Ramada By Wyndham İzmir Konakta Kalmadığım Gecenin Ücreti Geri Ödenmedi

Ramada by Wyndham İzmir Konak otelinde 29-30 Haziran tarihleri için babam kendi adına rezervasyon yaptırdı. 29 Haziran gecesi konakladık, ancak 30 Haziran gecesi otelde kalmadığımız için bu gece için ödediğimiz ücretin iade edileceği söylendi. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Ödemeyi babama ait IBAN hesabından, yaklaşık 13-14 bin aralığında bir tutar olarak havale/EFT yoluyla gerçekleştirdik ve dekontumuz mevcut. Bu süreçte otel yetkilileriyle telefon üzerinden birçok kez görüştüm, her seferinde iadenin yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hesabımıza hiçbir ödeme yansımadı.

Kalmadığımız geceye ait ücretin, söz verdikleri şekilde ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımın bilinmesini istiyorum.