to read complaints and reviews, or file yours.Ramada Resort'te Fiyat Şoklaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
28.10.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Ramada Resort by Wyndham Kuşadası müşteri hizmetlerini arayarak 29.10.2026 giriş, hafta sonu çıkış olacak şekilde kara manzaralı oda için rezervasyon yapmak istedim. Görüşme sırasında bana gecelik 6.000 TL fiyat bilgisi verildi.
Ödeme adımına geçildiğinde müşteri temsilcisi, sistemin güncellendiğini ve bu nedenle işlem yapamadığını söyledi. Ardından aynı rezervasyon için fiyatı yaklaşık 2,5 katına çıkararak gecelik 15.000 TL üzerinden devam edebileceğini belirtti. Bu durumun doğru ve şeffaf bir uygulama olmadığını özellikle ifade ettim.
Temsilci, yaşanan durumu genel merkeze e-posta ile ileteceğini ve kısa sürede tarafıma geri dönüş sağlanacağını belirtti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yola çıkma planımız da olduğu için, başlangıçta bildirilen fiyat üzerinden rezervasyonumun oluşturulmasını ya da yaşanan mağduriyet göz önünde bulundurularak en az eşdeğer veya mümkünse üst kategori bir odanın uygun şartlarla tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim. İletişim: Pınar Y***** – 0544 *** ** 81.
Satış biriminden Gamze Hanım merkezle iletişime geçerek sorunumuzun çözülmesine çok yardımcı oldu. Teşekkür ederiz. İlk görüşmemizde Rezervasyon yaptırdığımız ücretten yardımcı oldular. Yalnız oteldeki kedi istilası bizi özellikle yemek alanlarında bizi çok rahatsız etti. Birçok kişiden de aynı şikayeti duydum, yemek yerken herkes otur kalk sıçrama halindeydi. Kedileri severiz ama yemek alanlarında hijyeni bozan derecede ve rahatsız edici olması Ramada Otel'e yakışmadı. Umarım yeni sezonda bu durumu ortadan kaldırabilirler.
