Giriş Saati Gecikmesi Ve Personel Tutumundan Şikayet

22.08.2026 tarihinde Eskişehir Ramada Plaza by Wyndham oteline giriş yapmak üzere saat 13:46’da otele geldim. Check-in saati 14:00 olmasına rağmen, iki oda rezervasyonumuz olduğu belirtilerek yaklaşık 40 dakika kadar resepsiyon önünde bekletildik. Saat 12:00’de boşalan bir odanın hazırlanmasının bu kadar uzaması ve 14:00 itibarıyla hâlâ odaların hazır olmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Bekleme süresi boyunca sadece “oda hazırlanıyor” şeklinde bir açıklama yapıldı, bunun dışında net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca resepsiyon görevlisinin bizimle iletişim kurma tarzı son derece itici ve rahatsız ediciydi, bu da yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı.

Otele zamanında giriş yapamama ve çalışan tutumu nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, personelin iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.