Ramada Golden Horn Hem Mağdur Etti Hem De Hayal Kırıklığına Uğrattı

27’sinde giriş, 30’unda çıkış yapmak üzere Ramada by Wyndham İstanbul Golden Horn otelinizde konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon aşamasında özellikle otopark durumunu sordum ve otoparkın olduğunu, park konusunda sorun yaşamayacağımı belirttiniz. Buna güvenerek aracımdan dolayı herhangi bir endişe duymadan rezervasyonumu tamamladım.

Otele giriş için geldiğimde ise otoparkta yer olmadığını, aracı başka bir yere park edip yürüyerek otele gelebileceğimi söylediniz. Telefonda özellikle otoparkı sorup “var” cevabı almama rağmen, otele geldiğimde yer olmaması ve bana dışarıda park edip yaya olarak gelmemin söylenmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Aracımın güvenli ve düzgün bir yere, otelin sorumluluğunda park edilmesini talep ediyorum. Rezervasyon öncesi verilen bilgilendirme ile karşılaştığım durum arasındaki bu tutarsızlığın giderilmesini ve otopark konusunda mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum.