Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servisten Farklı Renk Parça İle Dönen Vantilatör Mağduriyeti

profile
Ufuk
01 Eylül 2025 17:01
201

11 Ağustos 2025 tarihinde Kuşadası AVM 5M Migros şubesinden satın aldığım Raks SF18 Ayaklı vantilatör arızalı çıktığı için mağaza tarafından garanti kapsamında servise gönderildi. Ürünü teslim ettiğimde bana 96061 numaralı servis fişi verildi.

Servisten dönen üründe, orijinalinden farklı renkte bir parça takıldığını gördüm. Bu durumu mağazaya ileterek, ürünün orijinal parçası ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak servis tarafından "sadece bu renk var" şeklinde bir yanıt aldım. Orijinal üründe olmayan bir renkte parça kullanılması hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürünün bütünlüğünü bozuyor.

Ürünün orijinal parçası ile eksiksiz ve doğru renkte teslim edilmesini ya da ürünün iadesini talep ediyorum. Tüm işlemler yalnızca Kuşadası AVM 5M Migros şubesi üzerinden yürütülmüştür ve süreç boyunca garanti kapsamında hareket edilmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

servisten-farkli-renk-parca-ile-donen-vantilator-magduriyeti-1.jpg
Ufuk
Ufuk
03 Eylül 2025 19:59

Raks tarafına iletilen şikayet konusunda cevap bile yazma zahmetinde bulunmadı. Neyse ki Migros ürünün iadesini gerçekleştirdi. Bu markayı alırken insanlar bir an düşünüp ona göre karar verirler ise iyi olur. Ürün ve müşteri memnuniyetini göz ardı eden firmadan ne bekleyebiliriz?

09 Aralık 2025 13:59 (Şikayetten 3 ay sonra)

Merhaba, Ufuk Bey mağduriyetinizi gidermek adına tarafınıza ulaşmaya çalışıyoruz. Bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz...

Ufuk
Ufuk
03 Mart 17:05

Üç ay sonra sorunun çözümü için bana ulaşmak istemenizi taktir ediyorum. Neyse ki Migros tarafından ürün geri alınarak sorun köklü olarak çözüldü. Bir daha asla ürününüzü satın almam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Alişen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Alişen
05 Kasım 2023 18:38
960
"Raks firması ve Ergün Bey'e ilgileri için teşekkür ediyorum."
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Celal
20 Eylül 2023 14:47
2.490
raks-cop-haline-getirilmis-vantilator-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz