to read complaints and reviews, or file yours. 
Raks marka rondo aldım. 4 ayda 3-4 kere kullandım, dişlisi sıyırdı ve boşa dönüyor. Servis, cihazı aldığım ücret kadar dişliye para istiyor. Müşteri temsilcisi, 'Servis ne derse o' diyor ve garantiye girmez diyorlar. Daha önce başka markalarda garantiye giren bu arıza, bu markada garanti kapsamına alınmıyor. Bu marka yardımcı olmuyor, müşteri ilgisi ve alakası sıfır.
Temmuz 2025’te Migros’tan aldığım Raks Cook Mix rondo, henüz 6 ay dahi olmadan arıza yaptı. Ürünün bıçağı sıyırdığı için rondo boşa dönüyor ve şu anda kullanılamaz durumda. Garantili bir ürün olmasına rağmen arızanın garanti kapsamına alınmadığı söylendi.
Yaklaşık 3 gün önce ürünü Konya’daki Öz Ticaret servisine götürdüm. Burada dişli için 700 TL ücret talep edildi ve bu bedelin garanti kapsamında karşılanmayacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “servis ne derse o” denilerek, aynı şekilde işlemin ücretli yapılacağı söylendi. Hem servisin yaklaşımından hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden dolayı mağdur oldum.
Garanti süresi içinde, bu kadar kısa sürede bozulan ürünümün arızasının garanti kapsamında giderilmesini, benden talep edilen 700 TL dişli ücretinin alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bursa'daki AVM'de bulunan Migros mağazasından Raks rondo aldık. Doğru düzgün kullanmadan bozuldu; bastığımızda bıçakları dönmüyor, sadece motordan ses...
Arzum marka rondo aldık. Daha kullanmadan bıçaklarını değiştirdiler. Sebze doğrarken arıza yaptı ikinci kez servise gitti. Ekmek içini ufalamaya kalktık yine arıza yaptı ve üçüncü kez servis gördü cihaz, ücret istediler üstelik 4 yıl garantisi var. Sebze, ceviz ve ekmekiçi doğrayamayan robot. Müşter...
Fakir garanti konusunda Çok Fakir... Fakir marka el blender seti aldık 3. Kullanımda iş görmez oldu. Yetkili Teknik servise gösterdiğimde dişli sıyırmış olduğunu ve bunun nedeni rondo aparatının zor dönmesinden dolayı olduğunu söyledi. Dişli ve aparatların garanti kapsamı dışında kaldığını Ücreti k...
Yorumlar