to read complaints and reviews, or file yours.Raks Ayıplı Ve Bozuk Ürün Satışı
04-07-2023'de Hepsiburada aracılığıyla 11 adet Raks WF20SA duvar tipi vantilatör ve 2 adet RAKSWF20SA tavan tipi vantilatör satın aldım.
İlk günden itibaren aşırı şekilde sallanma ve ses uğultusu yaptığını bildirdim. Bununla ilgili tedarikçi firma olan indirsepete dayanıklı tüketim malları tic. Ltd. Şti. İle hiçbir şekilde iletişim kuramadım.
Aynı şekilde Hepsiburada müşteri temsilcileriyle yazışmamda 'biz tedarikçiyiz bölgenizde bulunan yetkili servisten yardım isteyin' gibi bir yanıt aldım. Yani işleri satana kadarmış. Raks Ankara yetkili servisiyle telefonla görüştüm.
Onlar da ürünleri yerinde servis vermediklerini söylediler. Montajı için ücret ödediğim ürünleri söktürerek servise getiremeyeceğimi söylediğimde yapacakları bir şeyin olmadığını söylediler.
Merhaba, şikayetiniz ilgili departmana iletildi.En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.Mutlu günler dileriz.
21 Ağustos 2023 tarihinde gelen cevap Merhaba, şikayetiniz ilgili departmana iletildi. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Mutlu günler dileriz. Kısa süre anlayışınızı anlayamadım. Ürünleri kullanmadığım için aramanızı bekledim. Ama kış da bitti ürünleri kullanmak istiyorum. Ya da iadelerini talep ediyorum.
