Tahliyeden Sürekli Su Kaçağı Ve Aşırı Filtre Masrafları İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Rainwater Ankara bölgesinden 2023 yılında tezgah altı su arıtma cihazı aldım. Cihaz için yaklaşık 32.000 TL ödeme yaptım. Kurulumdan sonra bir yıl geçmeden evden taşındım, bu süreçte filtreler değişti, hem taşıma hem de filtre için yaklaşık 4.000 TL daha masraf yaptım.

Daha sonra arıtma musluğundan su gelmemeye başladı, tankın havası bitmiş denilerek yine müdahale edildi ve o sırada filtre değişimi yapıldı; bu işlemde de yaklaşık 4.600 TL ödedim. O dönemde de tahliyeden su boşa akıyordu. Şu anda yine tahliyeden sürekli su atıyor, cihazı aktif olarak kullanmamamıza rağmen her 6 ayda bir bu sorunla karşılaşıyoruz ve suyumuz boşa gidiyor; biz de bunu ancak faturalar kabarınca fark edebiliyoruz.

Son olarak servisle görüştüğümde filtrelerin tekrar değişmesi gerektiği söylendi ve 3.400 TL daha ücret talep edildi. Sürekli filtre ve bakım adı altında masraf çıkması, cihazın tahliyeden su kaçırma sorununun kalıcı olarak çözülememesi ve su israfına sebep olması nedeniyle mağdur oldum. Ankara bölge numarası olarak verilen 0 53*********07 üzerinden iletişim kuruyorum; ancak yaşadığım problem bir türlü kalıcı şekilde giderilmiyor.

Cihazın tahliyeden su atma sorununu kökten çözecek şekilde kalıcı onarımının yapılmasını, sürekli filtre ve ek ücret çıkarılmadan mağduriyetimin giderilmesini ve bugüne kadar gereksiz yere boşa giden su ve sık arıza nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Bu ülkede su israflarının çoğunda bu arıtmalardan olduğunu belirtmek isterim.