Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rainwater Su Arıtma Sistemleri Depo Paslanması Ve Filtre Analizi

Ömer
11 Ağustos 2023 12:475.747

Rainwater su arıtma cihazının su tankında paslanma oldu. İlgili kişiyi aradığımda bunu normal olduğunu söylediler. Hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi, bunu görmek için 500 TL servis ücreti istediler. Paslanmaz olan bir madde nasıl paslanır... Ayrıca filtre değiştirmeden önce suyun analizini yaptırmak istedim. Suyu az kullandığımız için filtrelerin durumunu görmek istedim. Gerekiyorsa filtre değiştirmeyi talep ettim. Bununla ilgili de hiç yardımcı olunmadı. Hiç yardımcı olunmadığı gibi. Filtreler değiştirilmediği için 10 yıllık garanti süresinin iptal edileceği söylendi.

Sonuç olarak tamamen para odaklı bir firma... Ürün satılırken farklı şeyler söyleniyor, ürün satıldıktan sonra hizmet sıfır...

Kullandığım için son derece pişmanım... Satıcı da, teknik servis elemanları da kesinlikle bilgi sahibi değiller... Filtreler değiştirilmez ise su tankının ve şamandıranın delineceğini söylediler... Biz arıtılmış su içtiğimizi zannederken, depoyu ve şamandırayı delebilecek kadar zararlı bir sıvı mı içiyoruz... En kısa zamanda çözüm ve geri dönüş bekliyorum. Ürünü kullanamıyorum. Çünkü içtiğim sudan endişem var. Musluk suyunu içmenin daha sağlıklı olduğunu düşünüyorum...

3 Destek
14 Ağustos 2023 13:58 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Ömer A., Öncelikle tarafımıza yaptığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Ürünümüzü Nisan 2022'den beri kullandığınızı ve Nisan 2023'de filtre değiştirmenizin süresi geçmiş olmasından dolayı ürünü garantiden çıkartmış oluyorsunuz. Bahsettiğiniz paslanma dediğiniz aslında kaynak yerinin izlerinden kaynaklıdır. Suyunuzun analizini dilerseniz servis ücreti ile yapabiliriz. Yıllık bakımları aksatılan kullanımlarda servis ücretimiz uygulanmaktadır. Ayrıca yıllık bakımı 4 ay aştığınız için yapılan analizler maalesef uygun çıkmayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sizlere her konuda yardımcı olabilmek dileği ile sağlıklı günler dileriz. Sağlık için, Sağlıklı su için, Rainwater

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Rainwater Su Arıtma Cihazı Sorunu Be Muhatap Bulunamaması

Ezgi
31 Ekim 2023 23:268.364

2 sene 2 ay önce rainwater marka su arıtma cihazı satın aldık. İlk senemizde filtrelerimizi değiştirdik ardından 5 ay so...

4 Destek1 Yorum
1

Rainwater Arıtma Sistemleri Çok Fazla Atık Su Veriyor

Özgür
8 Haziran 2024 14:304.834

Rainwater su arıtma cihazımızın gelen aşırı su faturası farkından şüphelenerek çok fazla atık su attığını düşünerek, çün...

1

Waterbox Bitmeyen Servis Sorunları

Veysel
Veysel
Waterbox
17 Şubat 2024 12:4815.926

2016 yılından beri kullandığım su arıtma cihazında ilk yılımdan itibaren sorunlar yaşıyorum. Cihazın su deposu birinci y...

3 Destek1 Yorum

Öne ÇıkanKonular