Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Servis Ve Bakım Taleplerine Dönüş Yapılmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Merhabalar, 5 yıldır İzmir'de yazlığımda kullanıyorum. Geçen yıl fahiş fiyat taleplerine rağmen bakım yaptırmıştım (fatura sorununa rağmen). Bu yılın filtre değişimi için kendilerine 10 gün evvel ulaştım, G**** Hanım'dan fiyat rica ettim yazılı olarak, C**** Hanım ulaşacak dendi. Tekrar hatırlattım, döneceğiz dedi ama hala arayan soran yok. Su kadar her gün ihtiyaç olan bir konuda dönüş yapmamaları markaya olan güveni yerle bir eder. Servis verilmeyecekse neden satışı yapılıyor? Bu ürünü almak isteyenlerin hem fahiş bakım ücretinden hem de servis konusunda dönüş yapılmamasından haberdar olmasında fayda var.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sulax Su Arıtma Saygısız Bayi Çalışanları Ve Kalitesiz Hizmet

19 Nisan 2024 14:403.236

Yıllardır Sulax su arıtma cihazı kullanıyorum. Yazlıkta kullanmak için İstanbul'dan bir cihaz daha satın aldım. Almadan ...

1 Destek
1

Tapp Water Pişmanlığı Ve Müşteri Hizmetleri Yokluğu

8 Kasım 2023 14:321.125

Ağustos 15 ve ağustos 17 de iki adet sipariş oluşturdum. Aylardır yok gümrük yok bilmem ne diyerek oyaladılar. Sürekli o...

1 Destek
5
Çözüldü

OSDS Su Arıtma Osds Nin Arıtma Cihazı Eziyeti

28 Ağustos 2024 10:292.319

"Yaklaşık 1 hafta süren sıkıntı firmanın olumlu yaklaşımı, problemi tespit ve giderme noktasındaki hassasiyetleri, ekstradan mevcut potansiyel müşteri kaybı yaşamamak için verdikleri gayret, memnuniyet ve hoşnutluğu arttırmak için sonrasındaki yaklaşımları benim tüketici olarak firmaya yönelik olumsuz düşüncelerimi sildi ve değiştirdi. Özellikle servis personeli Miraç Bey ve beni görüştürdüğü yetkili arkadaşa çözüm bulma noktasındaki iyi niyetlerinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Gizem Hanım a aramızda geçen konuşmalardan ve şikayetimin kaydedilmesindeki eksikliği iletişim eksikliği diye düşünüyorum bundan dolayı biraz daha az teşekkür ediyorum. Özlem Hanım a da Gizem Hanımdan daha az teşekkür ediyorum İlk onunla görüşmeye başlamıştık sonrasında pek irtibata giremedik. ? Ancak sonuçta mesele çözüldü gönlümüzde en ufak bir sitem yok kurumsal olarak firmaya teşekkür ediyorum. Yine etrafıma soranlara firmayı tavsiye edeceğim."

OSDS Su Arıtma Osds Nin Arıtma Cihazı Eziyeti
OSDS Su Arıtma Osds Nin Arıtma Cihazı Eziyeti