Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Ayakkabı Hızla Büyüdü Ve Kullanılamaz Duruma Geldi

3 Eylül 2026 tarihinde Viaport Outlet’teki In Street mağazasından 5.109 TL ödeyerek Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Normalde 37,5 numara giyiyorum, mağazada denediğim 37,5 numara hafif sıktı. İlgilenen personel 38 numarayı getirdi, onu da denediğimde ayağımda bir tık büyük durduğunu söyledim. Diğer ayağımı sıkan ayakkabıdan dolayı böyle göründüğünü söyleyerek 38 numaranın uygun olacağını belirtti.

Kendisine ayakkabıda genişleme olup olmayacağını özellikle sordum, kesin bir şekilde genişleme yapmayacağını söylemesi üzerine personelin yönlendirmesine güvenerek 38 numarayı aldım. Ancak ayakkabıyı toplamda sadece 4 kez giymeme rağmen üç gün içerisinde belirgin şekilde genişledi ve şu an ayağıma büyük geliyor, rahat edemediğim için giyemiyorum.

Ben bu süreçte mağaza personelinin yanlış yönlendirilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. O kadar para verip aldığım ayakkabıyı kullanamıyorum. Ürünün beden kaynaklı bu probleminden dolayı, mağazanın iyi niyet çerçevesinde değişim yapmasını ve personellerin bu konuda müşteriyi daha doğru bilgilendirmesini talep ediyorum.