Paytr Onaylı Ödeme Sisteme Yansımıyor, Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi

04.10.2026 tarihinde raht.com.tr internet sitesi üzerinden Raht Konfor +7 cm ve Chelsea Bot +7 cm ürünleri için toplam 4.078,20 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi Paytr altyapısı üzerinden gerçekleştirdim. Paytr tarafından ödemenin onaylandığı tarafıma e-posta ile bildirilmesine rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın siparişim sisteme dahi düşmedi ve ürünlerim kargoya verilmedi.

Firma yetkililerine telefon ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen net bir muhatap bulamıyorum. Sürekli geçiştiriliyor, “ödeme bize gelmedi” denilerek sorumluluk kabul edilmiyor ve sorun çözüme kavuşturulmuyor. Ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de firmadan tatmin edici bir geri dönüş sağlanıyor.

Ödememin Paytr tarafından onaylanmış olmasına rağmen siparişimin sisteme yansımaması ve ürünlerimin gönderilmemesi nedeniyle, 4.078,20 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.