Raht.com.tr'de 1388 Numaralı Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız İletişim

2 Ekim tarihinde Raht.com.tr üzerinden biri bej biri siyah olmak üzere iki adet klasik ayakkabı siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünlerin 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistemde de herhangi bir kargo hareketi görünmüyor.

Yaşadığım gecikme üzerine önce telefonla firmaya ulaştım, “yarın kargoya verilecek” denildi. Bu söz verildikten iki gün sonra bu kez WhatsApp üzerinden yazdım, yine aynı şekilde “yarın kargoya verilecek” cevabını aldım. Ancak bu görüşmenin üzerinden de iki gün geçti ve hâlâ ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünler gönderildi. Şu anda firmaya telefonla da ulaşamıyorum ve verdiği sözlerin tutulmaması ile net bir bilgi alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Raht firmasından 1388 numaralı siparişimin derhal kargoya verilmesini, gönderi bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve bu yaşanan gecikme ve iletişim sorunuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.