to read complaints and reviews, or file yours.Hemen Kargoda Sözü Bozulan Siparişte Yanlış Ürün Ve 1.999 TL İade Talebi
9 Ekim 2026 tarihinde Raht internet sitesinden Raht Bot (+5 cm) isimli ürünü 1.999 TL ödeyerek sipariş verdim. Sitede büyük harflerle “hemen kargoda” yazmasına rağmen ürün ancak 14 Ekim’de elime ulaştı. Bununla birlikte, sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir model olan Chelsea bot gönderildi.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firma ile bin bir zorlukla iletişime geçip iade sürecini başlattım. İade sürecim tam 6 gün sürdü, bu süreçte hem mesajlara hem de aramalarıma dönüş oranı son derece düşük kaldı ve sağlıklı bir iletişim kurulamadı. Bugün 26 Ekim olmasına rağmen ne sipariş ettiğim doğru ürün gönderildi ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi. Sipariş numaram #1447’dir.
Hem “hemen kargoda” ibaresinin gerçeği yansıtmaması hem de yanlış ürün gönderilmesine rağmen süreçlerin bu kadar uzatılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siparişimi artık değiştirmek istemiyorum, ödediğim 1.999 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
