Raht.com.tr Üzerinden Verilen Ayakkabı Siparişinde Kargo Yok, Cevap Almıyor, İptal Ve İade Talebi

Raht.com.tr adlı internet sitesinden 13.10.2026 tarihinde “Raht Konfor Siyah (+7 cm) ” ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 1472 numarasıyla oluşturuldu ve 2.119 TL’lik ödemeyi kredi/banka kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş öncesinde firma ile iletişime geçip, ürünün aynı gün kargoya verilip verilmeyeceğini özellikle sordum, ertesi gün ihtiyacım olacağı için aynı gün kargo yapabileceklerini söyleyip beni buna güvenerek alışverişe yönlendirdiler.

Siparişi verdikten sonra firmaya mesaj yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap vermediler ve ürünü kargoya da vermediler. Ne kargo bilgisi paylaştılar ne de gecikme ile ilgili bilgilendirme yaptılar. Verilen sözler tutulmadığı ve hiçbir şekilde iletişime geçilmediği için artık ürünün gönderilmesini istemiyorum.

Ödediğim 2.119 TL tutarın, siparişim iptal edilerek en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafımla yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.