Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu, Tam İade Talebi

9 Ekim’de firmanın internet sitesi üzerinden 1450 numaralı siparişle 7 cm tabanlı siyah ayakkabı (Siyah Chelsea Bot +7cm) satın aldım. 2.399 TL ödememe rağmen siparişim bugüne kadar kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sistemde sadece “Doğrulandı” olarak görünüyor.

Firma ile iletişime geçebilmem için herhangi bir telefon, mail vb. Bilgiye ulaşamıyorum, ayrıca Instagram hesaplarını da kapatmış durumdalar. Bu nedenle dolandırıldığımı düşünüyorum ve son derece mağdur oldum.

Ürünün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de 2.399 TL tutarındaki ödemenin acilen iade edilmesini talep ediyorum.