to read complaints and reviews, or file yours.Şişli Radisson Otelinde 5.000 TL Ön Provizyon İadesi Sorunu
İstanbul Şişli ’deki Radisson otelinde 24–29 Ağustos tarihleri arasındaki konaklamam sırasında kredi kartımdan 5.000 TL tutarında ön provizyon alındı. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen bu ön provizyonun iadesi gerçekleşmedi.
Durumu fark ettikten sonra bankamla görüştüğümde, otel tarafından bankaya herhangi bir iade talebi gitmediği bilgisi verildi. Otelle iletişime geçtiğimde ise ilgileneceklerini söylediler ancak bugüne kadar ne bir dönüş aldım ne de kartımdaki bloke tutar çözüldü.
Mağduriyetimin giderilmesi için kredi kartımdan alınan 5.000 TL ön provizyonun ivedilikle iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
24-29 Ağustos tarihleri arasında İstanbul Şişli ’deki Radisson Blu otelde toplam 5 gecelik konaklama yaptım. Konaklama ücreti olarak 47.093,40 TL tahsil edildi, buna ek olarak da çıkış esnasında kredi kartımdan 5.000 TL tutarında ön provizyon alındı. Otelden ayrılırken bu 5.000 TL’lik ön provizyonun iptal edileceği ve tarafıma yansımayacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen bu ön provizyon tutarı halen iade edilmedi ve kart limitime yansımaya devam ediyor. Bankamla görüştüğümde, otel tarafından herhangi bir iade veya blokaj kaldırma talebi gelmediği bilgisini aldım. Yani otel çıkıştan sonra üzerine düşen işlemi yapmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.
Radisson Blu İstanbul Şişli otelin, kredi kartımdan alınan 5.000 TL’lik ön provizyonu derhal iptal ederek limitime yansıtmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
