to read complaints and reviews, or file yours. 
Radisson Blu Ankara oteline, 02 ağustos 2024 de, 11 yetişkin ve 1 çocuk için toplamda bağlantılı 3 oda (aile odası) yer ayırttım ve rezervasyonu 18.500 TL'den pazarlıkla 16.000 TL'ye düşürerek mutabık kaldık. Ödemeyi sorduğumda ise 'geldiğinizde ödersiniz' denildi.
Bugün otel rezervasyonundan çeşitli kişiler beni arayarak, önce 'sizin rezervasyonunuz 4 oda mı? ' denildi. Sonrasında rezervasyondan yetkili kişi f***** bey'e bağlanıldı ve kendisiyle rezervasyon detaylarım tam ve eksiksiz olarak teyit edildi. Buraya kadar sorun yoktu. Daha sonrasında davranışlarından endişelendiğim için, yetkili olan kişiden rezervasyon onay numarasını istedim.
Rezervasyon yetkilisi f**** bey, arkadaşının yeni olduğunu ve hata yaptığını ifade etti. Arkadaşı adına özür diledi ve konuyu üst birimleriyle görüşeceğini belirtti. Sonrasında ise e** t*** (gelir yönetimi müdürü) hanım arayarak, konunun hatalı olduğunu ve çözüm sunamayacaklarını ifade etti.
Bu durum radisson otel yönetimine yakıştı mı? İnsanları mağdur etmeniz doğru mu?
19.12.2024 tarihinde Radisson Blu Kayseri oteline 2 yetişkin ve 3 çocuk olarak aile rezervasyonumuzu yaparak ödememizi gerçekleştirdik. 18.01.2025 tarihinde saat 17:30 sularında otele giriş yaptık. İlk sorun, bize öncesinde sözü verilen upgrade işleminin yapılmamasıydı. Ara yıl tatilinin yoğunluğu n...
17.11.2023'te otelinize şirketimiz adına telefon açtım. Telefonu tesadüfen şirket satış müdürü b**bey açtı. Kendisi inanılmaz yardımcı oldu ve tekrar arayıp rezervasyon yaptırmak istersek diye cep numarasını verdi. Programımız son anda belli olabildiği için pazartesi günü yani 20.11.2023 tarihi kona...
28 Ağustos 2025 tarihinde Radisson Blu Otel Ankara’ya telefonla rezervasyon yaptırmamıza rağmen, otele vardığımızda odamızın ayrılmadığını öğrendik. Otel personeli, üç kişi olmamıza rağmen küçük bir yatakta birlikte kalmamızı teklif etti. Bu durum hem mağduriyet yaşamamıza hem de tatil planlarımızın...
439732 Rezervasyon numarası ile, Ödemesi yapılmış rezervasyon için fark talep eden otel. Hem de ne şekillere giriyorlar farkı almak için. 2 aile olarak 8 Ağustos - 12 Ağustos 2023 tarihleri için pazarlığı direkt otel görevlisi ç** beyle yaptık. Eşim 35500 TL olarak anlaşıp o anda ödemeyi yapıyor, ...
(1 Ağustos-4 Ağustos 2024) tarihleri arasında 4 defa rezervasyon sorunu yaşadım. İlk rezervasyon görüşmemizde 5 Ağustos - 10 Ağustos için 2 yetişkin rezervasyonu yaptırmak istedim, yer var dediler. Eşimle görüşüp döneceğimi söyledim. Sonraki gün aradığımda o tarihlerin müsait olmadığını, eğer açılır...
Yorumlar