Ana Sayfa
Rabi Mobilya
R*** Mobilya İade İşleminde Horoz Lojistik'in Gecikmesi

ID:34901414

Simge sonuçtan memnun

Çözüldü

R*** Mobilya İade İşleminde Horoz Lojistik'in Gecikmesi

Simge

Rabi Mobilya

17 Ocak 12:01

1.090

Simge'nin Teşekkür Mesajı

“Kargo firmasında sorun var rabi mobilya elinden geleni yapıyor teşekkürler yardımları için”

R*** Mobilya’dan R*** B**** Country 6 kapaklı 2 çekmeceli ürünü 10 Ocak’ta teslim aldım. İade talebim sonrası ürünün alınması için görevlendirilen Horoz Lojistik, 13 Ocak’tan beri beni sürekli oyalıyor. Çalışan bir insanım ve buna göre zaman ayırmama rağmen, önce “kodunuz aktifleştirilmedi” denildi, ardından “Cuma günü geleceğiz” denildi fakat belirtilen tarihte kimse gelmedi.

Bir haftadır bu şekilde oyalandığım için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. 10811447562 numaralı siparişime ait iade ürünümün, 8840029602470413 iade kodu ile birlikte İzmir Buca’daki adresimden bir an önce alınmasını ve tarafıma net, kesin bir tarih verilmesini istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Rabi Mobilya

19 Ocak 10:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı

Rabi Mobilya

19 Ocak 17:25

Merhaba Simge Hanım telefon görüşmemizde de bilgi verildi. İade alımınız yarın yapılacaktır.

Simge

20 Ocak 14:15

Kargo firmasında sorun var rabi mobilya elinden geleni yapıyor teşekkürler yardımları için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan memnun

Çözüldü

Eksik Parça Nedeniyle Gardırop Kurulamıyor, Acil Teslimat Talebi

Özlem

Rabi Mobilya

06 Ocak 17:44

1.199

"Şikayetimi ilettiğim anda rabi mobilyadan i*** hanım dakikalar içinde dönüş sağladı saat geç olmasına rağmen ilgilendi eksik parçanın tespiti ve bir an önce gönderilmesi için yardımcı oldu problemi çözdü ilgisi için ayrıca teşekkür ederim 🌸 fakat bu ürünü hazırlayıp kargoya veren kişi de işini düzgün yapıp kontrolleri sağlayıp eksiksiz bir şekilde gönderimi sağlasaydı ne biz ne İ*** hanım uğraşmak zorunda kalmasaydı eksik parça tespit edildi gönderiliyor tamam ama bu mağdur olduğumuz gerçeğini değiştirmiyor maalesef 2 ocakta teslim aldığımız dolabın eksik parçasının gelmesi en iyi ihtimalle cuma yoksa pazartesiyi bulacak bu da yaklaşık 10 gün gibi bir zaman kaybı maalesef bir hevesle aldığımız dolabın bu kadar uğraştıracağını ve zaman kaybettireceğini bilseydim satın almazdım farklı seçenekleri değerlendirirdim"

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Yaklaşımla Yaşanan Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

Ayşe

Rabi Mobilya

12 Ağustos 2025 14:56

1.241

"Teşekkürler iletişime geçildi"

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Yargıcı'dan Mobilya Ve Mutfak Eşyası Siparişinde Yaşanan Teslimat Ve İade Sorunları

Gizem

Yargıcı

28 Mart 2025 17:06

589

3 Şubat tarihinde bir tanesi büyük bir sehpa, kalan 3 ürün mutfak eşyası olacak şekilde 4 parça ürün siparişi verdim. Ürünler 15 güne yakın hazırlanma aşamasında dendi ve sonra sehpa yola çıktı olarak göründü fakat tıklandığında ürünün hangi gün teslim edileceği detayı yazmıyordu. Bu kocaman bir seh...

İlkay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol'dan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

İlkay

Rabi Mobilya

25 Ocak 2025 12:15

2.909

"Hızlı bir şekilde iletişime geçilip çözüm üretildiği için teşekkür ederim"

Eksik, Hatalı Ve Gecikmeli Teslimat: Reysa Mobilya'da Büyük Hayal Kırıklığı

Mücella

Reysa Mobilya

09 Ekim 2025 12:54

741

4 Eylül’de Reysa Mobilya’nın internet sitesinden Molina ve Merisa model kiler dolaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 3702721363). Ürünlerin teslimatı için bulunduğum bölgeye Horoz Lojistik teslimat yapmadığı gerekçesiyle benden ayrıca 1500 TL kargo ücreti talep edildi ve bu ücreti de havale yoluyla ...