to read complaints and reviews, or file yours.R*** Mobilya İade İşleminde Horoz Lojistik'in Gecikmesi
R*** Mobilya’dan R*** B**** Country 6 kapaklı 2 çekmeceli ürünü 10 Ocak’ta teslim aldım. İade talebim sonrası ürünün alınması için görevlendirilen Horoz Lojistik, 13 Ocak’tan beri beni sürekli oyalıyor. Çalışan bir insanım ve buna göre zaman ayırmama rağmen, önce “kodunuz aktifleştirilmedi” denildi, ardından “Cuma günü geleceğiz” denildi fakat belirtilen tarihte kimse gelmedi.
Bir haftadır bu şekilde oyalandığım için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. 10811447562 numaralı siparişime ait iade ürünümün, 8840029602470413 iade kodu ile birlikte İzmir Buca’daki adresimden bir an önce alınmasını ve tarafıma net, kesin bir tarih verilmesini istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı
Merhaba Simge Hanım telefon görüşmemizde de bilgi verildi. İade alımınız yarın yapılacaktır.
Kargo firmasında sorun var rabi mobilya elinden geleni yapıyor teşekkürler yardımları için
