Qulovebutik'ten İptal Edilen Sipariş Ve İade Talebine Cevap Almama

18 Mayıs’ta Qulovebutik internet sitesi üzerinden turuncu renkli şal detaylı straplez elbise siparişi verdim. Ertesi gün, 19 Mayıs’ta siparişimi iptal ettim ancak ne iptal işlemi gerçekleştirildi ne de para iadesi yapıldı.

Ödemenin iadesi için kendilerine dekontu WhatsApp hatları üzerinden ilettim. Defalarca kez “bugün gönderilecek” şeklinde farklı tarihler verildi fakat ne ürün gönderildi ne de para iadesi sağlandı. WhatsApp üzerinden attığım mesajların okunduğunu görüyorum ancak mesajlarıma geri dönmüyorlar. Telefon konuşmalarında bana IBAN’ı iletmemi, ücreti göndereceklerini söylemelerine rağmen IBAN’ı paylaştıktan sonra da hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Aramalarımı açmıyorlar, iletişim kurmaktan tamamen kaçınıyorlar. 19 Mayıs’tan bu yana bir aydan fazla süredir bekliyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, taleplerime kayıtsız kaldılar.

İlgili siparişe ait referans numaram 6835000130’dur. Qulovebutik’in artık bu mağduriyeti sonlandırarak ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iadesini yapmasını talep ediyorum.