to read complaints and reviews, or file yours.Qulove Butik'ten İade Reddi Ve Açıklama Eksikliği
Qulove Butik’ten aldığım fırfırlı beyaz elbiseyi dün teslim aldım. Ürünü dener denemez bedeninin uymadığını gördüm, etiketi hala üzerinde ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen iade talebinde bulunmak istedim. Ancak WhatsApp ve e‑posta üzerinden iade kodu istediğimde bana sadece “değişim var, iade yok” şeklinde bir cevap verildi.
Tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan, iade koşulları açıklanmadan yalnızca değişim yapılabileceğinin söylenmesini hem müşteri memnuniyetine aykırı hem de tüketici haklarını göz ardı eden bir yaklaşım olarak görüyorum. Ürünü sadece beden uymadığı için iade etmek istememe rağmen, etiketli ve yeni bir ürünü neden iade edemeyeceğim konusunda hiçbir açıklama yapılmadı, bu tavırdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Sipariş numaram: 657LX1346P. Cayma hakkım kapsamında, bedeni uymayan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak süreci resmi kanallardan devam ettireceğimi belirtmek isterim.
Elbiseyi iade ettim, 1 haftayı geçti, ücret iadesini hala yapmadılar. Firmayı Tükoder’e şikayet edeceğim.
Merhaba, Benim ürünüm hiç gelmedi bile şikayette bulundunuz mu, mağdurlar olarak hep birlikte şikayette bulunursak daha etkili olur.