Quick Store Ürün Elime Ulaştığında Terliğin Yamuk Olduğunu Fark Ettim


15 Temmuz’da Trendyol üzerinden Quick Store mağazasından Crocs platform clog model terlik satın aldım. Ürün elime ulaştığında terliğin yamuk olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan iade/değişim talebinde bulundum. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen süreç hâlâ “analiz sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ödemesini kredi kartı ile yaptığım ürünü kullanamıyor olmam mağduriyetime sebep oluyor. Sipariş numaram: 10355195013. Ürünü hiç kullanmadım ve ilk geldiğinde yamuk olduğunu hemen belirttim. Mağaza veya Trendyol tarafından garanti, iade veya değişim koşulları hakkında ayrıca bir bilgilendirme yapılmadı.
Ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum; mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.











