Zorunlu Trafik Sigortamın Değer Kaybı Ödemesini Reddeden Quick Sigorta'ya Şikayet

08.09.2024 tarihinde 06 HD 0316 plakalı aracımla Ankara’da kaza yaptım ve aracım Quick Sigorta üzerinden 100000187258127 numaralı poliçe ile zorunlu trafik sigortalıydı. Kazada kusurlu taraf olarak ben bulundum. Karşı taraf bu kazaya bağlı olarak araç değer kaybı için dava açtı ve sonuçta 2025/67 sayılı dosya üzerinden bugün görülen duruşmada karar verildi.

Mahkeme, bizim sigorta şirketimizden tahsil edilmesini talep etmemize rağmen değer kaybı bedelinin bizden alınmasına hükmetti. Karar doğrultusunda 24.287 TL değer kaybı bedeli ile birlikte gecikme faizi ve karşı tarafın avukat vekalet ücretini ödemek zorunda bırakıldık. Zorunlu trafik sigortası yaptırmamıza rağmen bu tür bir zararın teminat kapsamı içinde olması gerektiğini düşünürken, Quick Sigorta’nın değer kaybı ödemesini reddetmesi nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşadık. Karşı tarafın avukatıyla yaptığım görüşmede, kendisinin Quick Sigorta ile görüştüğünü ve sigorta şirketinin değer kaybını ödemeyi kabul etmediğini özellikle bana iletti.

Süreç boyunca Quick Sigorta müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kimseye ulaşamadım, attığım e‑postalara da herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne süreç hakkında bilgilendirildim ne de hakkımızda açılan dava ve değer kaybı talebiyle ilgili yol gösterildi. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha ne kendimin ne de herhangi bir yakınımın Quick Sigorta’dan poliçe yaptırmasına kesinlikle izin vermeyeceğim; benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının yaşamamasını istiyorum.

Zorunlu trafik sigortam olmasına rağmen değer kaybı ödemesinin tarafımdan tahsil edilmesine neden olan bu durumun Quick Sigorta tarafından yeniden incelenmesini, değer kaybı, faiz ve vekalet ücreti dahil tarafıma yüklenen bedelin poliçe kapsamında karşılanmasını ve iletişim eksikliğimizle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.