Yıllar Sonra Yüksek Rücu Tutarı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

2018 yılında Aydın Nazilli’de karıştığım bir trafik kazası sonucunda karşı tarafta beden hasarı oluştu. Bu kazaya ilişkin olarak 2021 yılında benden belirli tutarlarda ödemeler alındı ve dosyanın kapandığını düşünüyordum. Ancak 16.03.2026 tarihinde bu dosya için bu kez oldukça yüksek bir meblağla icra yoluyla yeniden rücuya gidildi.

Daha önce belli miktarlarda ödeme yapılmış olmasına rağmen, aradan yıllar geçtikten sonra bu kadar yüksek bir tutarın icra yoluyla talep edilmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Elimde poliçe veya dosya numarası bulunmuyor, sadece plaka ve T.C. bilgilerim mevcut.

Quick Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin ilgili birime iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu belirsizlik içinde, neden bu kadar yüksek bir tutar rücu edildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.

Bu nedenle, rücu edilen tutarın yeniden incelenmesini, daha makul ve ödenebilir bir seviyeye düşürülmesini ve tarafıma süreç hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.