Quick Sigorta'dan Poliçe İptali Ve Prim İadesi İçin Geri Dönüş Yok
Quick Sigorta’dan yaptırmış olduğum 100000619497306 numaralı motosiklet trafik sigortası poliçemin iptali için defalarca başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve mağdur durumdayım.
2024 model CFMOTO 450 sr motosikletimi 13.10.2026 tarihinde noter satış sözleşmesi ile sattım. Araç satışının ardından poliçemin iptali ve kullanılmayan günlere ait prim iadesi için önce müşteri hizmetlerini aradım. Benden poliçe numaram istendi, poliçenin genel merkezden yapıldığı söylendi ve o**********@quicksigorta.com adresine yönlendirildim. Bu adrese ve iki‑üç farklı mail adresine satış sözleşmemi ve poliçe numaramı ekleyerek iptal talebimi açıkça belirttiğim mailleri gönderdim, ayrıca sigortacım da aynı şekilde iptal için talepte bulundu. Buna rağmen ne tarafıma telefonla (0 5**********73) ne de mail yoluyla herhangi bir dönüş yapılmadı.
Tüm bu başvurulara rağmen şirketten bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne iptal işlemi gerçekleşti ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı. 17.08.2026 başlangıç, 17.08.2027 bitiş tarihli, 5. basamak üzerinden peşin ödemeli olarak yaptırdığım poliçe için sigorta bedeli sistemde 22.400.000 TL olarak gözüküyor ve araç satışından sonra kullanılmayacak döneme ait primin tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Satış tarihinden bu yana bir haftayı aşkın süredir sonuç alamıyorum.
Araç satış tarihimi ve defalarca yaptığım iptal başvurularını dikkate alarak poliçemin ivedi şekilde iptal edilmesini ve hak ettiğim prim iadesinin tarafıma ödenmesini, ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Sayın Sefa Ç***, Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
E-posta harici başka bir iletişim yolu olursa seve seve tekrar tercih ederim fakat iptal için e-posta bekleyen bir sürü tanıdığım var sigortacımda öyle söyledi onun harici memnun kaldım hızlı dönüş sağlandı temsilciye ve şikayet üzerine hızlıca iade için teşekkürler.














