Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Halil sonuçtan memnun
Çözüldü

Quik Sigorta’da Hasar Dosyasının Uzun Süre Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
20 Nisan 18:06
364

14.03.2026 tarihinde yaşadığımız kaza sonrasında 17 fz 123 plakalı aracımıza ait 2026/101036461 numaralı hasar dosyası üzerinden Quik Sigorta’ya başvuruda bulunduk. Aracımız bir aydan fazla süredir ustada, tamir için bekliyor ve bu süreçte dosyamızda hiçbir somut gelişme olmuyor.

Quik Sigorta’nın internet adresinden hasar dosyası detayına girdiğimizde sürekli “ekspertiz raporu bekleniyor” uyarısını görüyoruz. Utkular Ekspertiz şirketiyle yaptığımız görüşmede ise ekspertiz raporunu Quik Sigorta’ya bildirdiklerini ifade ettiler. Buna rağmen dosyamız ilerlemiyor, aracımız halen kullanılamaz halde serviste bekliyor ve biz ciddi anlamda mağdur oluyoruz.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sadece görevli bayanlarla görüşebildik, herhangi bir yetkiliye bağlanamadık ve dosyamızla ilgili net bir bilgilendirme alamadık. Bir aydan uzun süredir hem aracımızdan mahrum kaldık hem de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyoruz.

Hasar dosyamızın acilen incelenerek ekspertiz raporuna göre onarım işlemlerinin başlatılmasını, tarafımıza süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

20 Nisan 18:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

22 Nisan 17:00

Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasar Dosyası İlerlemiyor, Araç Serviste Bekliyor

profile
15 Mart 06:28
776
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Quik Sigorta'da Hasar Ödemesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
23 Şubat 21:12
776
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Quik Sigorta Kasko Dosyasının Araştırmada Kalması Ve İkame Araç Eksikliği

profile
12 Ocak 23:28
663

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz