Quick Sigorta’nın Uzayan Hasar Süreci Ve Belirsiz Kararları Mağduriyet Yaratıyor

Quick Sigorta ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 64 abz 781 plakalı Fiat Marea hlx 2.0 aracımla 19.11.2025 tarihinde Uşak Dikilitaş Mahallesi Barbaros Caddesi’nde bir trafik kazası yaptım. Karşı taraf yüzde yüz kusurlu olmasına rağmen, karşı tarafın sigortası olan Quick Sigorta süreci uzatarak beni mağdur etmektedir. Kaza sonucunda aracım pert durumdadır.

Kaza tarihinden bu yana hem Quick Sigorta hem de dosyaya bakan eksper ile neredeyse her hafta düzenli olarak görüşüyorum. Quick Sigorta’yı aradığımda sürekli olarak dosyaya bakan eksperi adres gösteriyorlar. Eksper ile görüştüğümde ise Quick Sigorta’dan geri dönüş ve ön rapor için onay beklediklerini ifade ediyor. 30.12.2025 tarihinde 2025101151792 numaralı hasar dosyası açıldı ve eksper incelemesini yaptı. Eksper, aracın pert olacağını ve dosyanın pert ihalesi için ağır hasar birimine aktarıldığını bana sözlü olarak iletti.

Buna rağmen 04.02.2025 tarihinde Quick Sigorta ile yaptığım görüşmede bu kez araç için onarım talebinde bulunulduğu söylendi. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı ve bana hiçbir net bilgi verilmedi. Her aradığımda farklı bir gerekçe ile oyalanıyorum ve süreçle ilgili kesin bir yanıt alamıyorum.

Aracımın pert edilmesine de, onarılmasına da razıyım, ancak bu belirsizliğin sona ermesini ve dosyamın artık ivedi şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aracımla ilgili kararın netleştirilerek tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum.