Quik Sigorta Hasar Dosyamın Uzun Süre İşlem Görmemesi Ve Şeffaf Olmayan Süreç

Quik Sigorta trafik sigortam kapsamında 10.10.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrasında 48 avr 369 plakalı motorum için 2025101133586 numaralı hasar dosyam açılmış olmasına rağmen, aradan aylar geçmesine karşın dosyamla ilgili hiçbir sonuç alamadım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Dosyam uzun süredir beklemesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı, tarafıma net bir bilgi verilmediği için süreç tamamen belirsiz hale gelmiştir.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak aracın pert olduğu ve ödeme alacağım yönünde bilgi verildi, daha sonra ise dosyanın tamire döndüğü söylendi. Görüşmelerde 2025 yılı fiyatları üzerinden işlem yapılacağından bahsedildi; ancak 2026 yılına girmiş olmamıza rağmen fiyat artışları ve güncel piyasa koşulları dikkate alınmamıştır. Ayrıca dosya sorumlusu A*** Y*******’in eksper firmasına gerekli bilgileri iletmemesi nedeniyle dosyam ilerlememekte, bu durum da sürecin tamamen kilitlenmesine neden olmaktadır.

Hasar dosyamın bu kadar uzun süre sonuçlanmaması, verilen bilgilerin sürekli değişmesi ve sürecin şeffaf şekilde yürütülmemesi mağduriyetimi her geçen gün artırmaktadır. Quik Sigorta’dan, 2025101133586 numaralı hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, güncel koşullar dikkate alınarak hakkaniyetli bir değerlendirme yapılmasını ve uzun süredir devam eden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.