Quick Sigorta’nın Üç Yıllık Tazminat Gecikmesi Ve Araç Değeri Eksik Ödemesi

02.04.2023 tarihinde ailemle birlikte içinde bulunduğum Ford Focus marka aracımızla Çorum/Bayat yolunda ağır bir trafik kazası geçirdik. Kazada annem ve kız kardeşim ağır, babam hafif yaralandı. Uzun süren tedaviler sonucunda annemde yüzde 25, kız kardeşimde ise yüzde 5 oranında kalıcı maluliyet oluştu. Karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olmasına ve aracın zorunlu trafik sigortasının Quick Sigorta’ya ait olmasına rağmen, özellikle annem ve kardeşimin yaralanmalarına ilişkin tazminat süreci yaklaşık üç yıldır sonuçlandırılmadı.

Kaza sonrası avukatım süreci hemen başlatmasına rağmen, Quick Sigorta tazminat dosyamıza sürekli itiraz ederek ödemeyi erteledi ve bugün 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen tarafımıza hiçbir tazminat ödemesi yapılmadı. Dosyam şu anda 25.07.2025 tarihinden beri Yargıtay sürecinde bekliyor. Bu süreçte hem yaşadığımız sağlık sorunları hem de maddi kayıplar ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Ayrıca aracımızın kaza tarihindeki piyasa değeri yaklaşık 320.000 TL iken, Quick Sigorta tarafından tarafımıza sadece 248.000 TL ödeme yapıldı ve araç bedeli piyasa değerinin yaklaşık 70–80 bin tl altında karşılandı. Üstelik müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle yaptığımız görüşmelerde telefonda belirtilen rakamlar ile fiilen ödenen tutarlar birbirini tutmadı, sözlü olarak ifade edilen bedelden daha düşük ödeme yapıldı. Bu durum, sigorta şirketine olan güvenimi tamamen sarstı.

Tüm bu nedenlerle, hem annemin ve kardeşimin kalıcı maluliyetine ilişkin tazminatlarımızın gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde ödenmesini, hem de aracımız için yapılan eksik ödemenin güncel veriler de dikkate alınarak farkının tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, telefon görüşmelerindeki çelişkilerin açıklanarak, mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.