to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta'nın Ağır Hasarlı Araç Sürecinde İletişim Ve Hizmet Eksikliği
Yaklaşık iki buçuk ay önce Quick Sigorta’dan kaskolu aracımla yarı kusurlu bir trafik kazasına karıştım. Aracın airbagleri patladı ve ağır hasar aldı. Şirket benden aracı pert garajına çekmemi istedi ve aracın pert olduğu söylendi. 2025111004960 numaralı dosyama istinaden ikame araç verilemeyeceği, ağır hasarlı araçların sahiplerine ikame araç hizmeti sunulmadığı belirtildi. Bu süre zarfında defalarca mail atmama ve defalarca aramama rağmen aracımla ilgili somut bir gelişme alamadım. Daha sonra, her ne hikmetse, aracıma onarım kararı çıkarıldı ve bundan benim en ufak bir haberim bile olmadı. Bunu ancak Quick Sigorta Genel Müdürlüğü’ne gidince öğrenebildim. Kozyatağı’ndaki şirketin genel müdürlüğüne gitmeme rağmen benimle muhatap bile olunmadı. Dilekçe verdim, henüz dönüş bile yapılmadı. Sanki aracı sigorta şirketi sahiplendi. Hukuki süreçleri başlatıyorum, yeter artık!
Şikayete konu dosyada sigortalıya bilgi verilmiştir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Evet dedikleri gibi bilgi verildi araca onarım kararı verdiklerini söylediler zaten bunu söylemişlerdi. Üstelik arayıp beni muhatap bile almadan eksper'i arattılar aracınızı şuraya götürün tamir olsun diye ama airbagleri açılmış şasesi yamulmuş çok ağır hasar almış aracı önce pert karar verdiler 2,5 ay beklettiler ben sıkıştırınca da onarım kararına çevirdiler! Pişmanlıktır Quick Sigorta. Her turlu kanuni yola başvuracağım.
