to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası Quick Sigorta ile iletişime geçtim. Tüm talimatlarınıza uyarak fotoğraf gönderdim ve aracımın pert garaja çekilmesini özellikle istedim. Buna rağmen, çekici geldiğinde aracımı yetkili servise çektiler ve yetkili servis aracı kabul etmedi. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, ancak her seferinde ilgisiz ve çözümden uzak yanıtlar aldım. Özellikle A*** Hanım ve G**** Hanım, konuya hakim olmadan konuşmamı kesip yardımcı olmayı reddettiler. Hafta sonu olduğu gerekçesiyle de mağduriyetimle ilgilenilmedi.
İki gündür aracım yok, işe gidemiyorum ve ikame araç talebim de karşılanmadı. Tüm ses kayıtları mevcut olup, açıkça mağdur edildim. Quick Sigorta'nın bu vurdumduymaz ve sorumsuz yaklaşımını kabul etmiyorum. Özellikle kendi talepleriyle pert garaja çekilmesini kabul ettiğim halde bu işlemin yapılmaması, müşteri memnuniyetine hiçbir şekilde önem verilmediğini gösteriyor.
Bu mağduriyetimin derhal giderilmesini, aracımın pert garaja çekilmesini ve ikame araç talebimin acilen karşılanmasını istiyorum. Aksi halde, tüm yasal haklarımı ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı bildiriyorum. Bu işin peşini asla bırakmayacağım!
09.08.2025 tarihinde kaza yaptığım Peugeot 3008 aracım için Quick Kasko ile yaşadığım süreçte ciddi mağduriyetler yaşadım. Kaza sonrası aracım, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan Mar Grup Peugeot yetkili servisine çekildi. Aracıma bakmaya gittiğimde kapılarının açık bırakıldığını gördüm ve bu ciddi güvenlik zafiyetini derhal firmaya ilettim. Müşteri temsilcisi Murat Bey, bu konuda resmi olarak not alamayacağını söyledi ve bilgi eksikliğiyle beni yanlış yönlendirdi. Özellikle Murat Bey’in ilgisiz ve yetersiz yaklaşımını şiddetle kınıyor ve kendisini açıkça şikayet ediyorum. Daha sonra Vefa Bey tarafından notun sisteme eklendiği bildirildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4-5 kez telefonla görüştüm, ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Hafta sonu olduğu için ikame araç sağlanmadı, 2 gün boyunca işe gidemeyerek mağdur edildim. Kasko poliçem bu tür kazaları açıkça kapsamasına rağmen dosyam halen açılmadı ve tarafıma hiçbir maddi ödeme yapılmadı.
Tüm bu yaşananlar kabul edilemez. Dosyamın derhal açılmasını, maddi kaybımın eksiksiz giderilmesini ve Murat Bey hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Quick Sigorta 16 Şubat 2025 tarihinde yaşanan trafik kazası sonucu aracım ciddi şekilde hasar görmüş ve yapılan ekspertiz değerlendirmesi sonucunda pert (tam ziyan) kararı verilmiştir. Kazanın üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Gerekli tüm ...
Quick Sigorta yine şaşırtmıyor. Karıştığım maddi hasarlı trafik kazasında, kaza tutanağı ve araç ile birlikte yetkili servise başvurdum ve 19.08.2025 tarihinde dosya açıldı. Kaza tutanağı değerlendirmesinde karşı taraf %100 kusurlu bulundu. Ancak bu tarih itibarıyla, yani 16.09.2025 günü, Quick Sigo...
14.08.2025 tarihinde karıştığım bir kaza sonrası aracımın pert işlemlerinin başlatılması için Quick Sigorta'ya başvurdum. O günden bu yana tüm başvuru yollarını denememe rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak bana hiçbir şekilde g...
15.07.2025 tarihinde karıştığım kaza sonucu aracım pert oldu ve Quik Sigorta araç sigortam kapsamında pert ödememi almak için başvurdum. Ancak sistemsel sorunlar nedeniyle bugüne kadar ödeme tarafıma yapılmadı. Bu süreçte üç farklı haftada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, dosya sorumlusuna e-...
Yorumlar