Quick Sigorta’nın 4 Aylık Çözülmeyen Hasar Dosyası Ve Eksik Evrak İddiaları

Quick Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortama ait 2025/101168028 numaralı hasar dosyamla ilgili 4 aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. İstanbul’da, 34 MFC 945 plakalı aracımla ilgili yaklaşık 15.000 TL tutarında bir hasar söz konusu.

Dosyada eksik evrak olduğu söylenerek sürekli evrak talep ediliyor. Talep edilen tüm evrakları defalarca kez tamamlamamıza ve iletmemize rağmen sistemde hâlâ eksik evrak göründüğü söyleniyor ve dosyam ilerlemiyor. Yaklaşık 10–15 kez telefon ve diğer kanallardan Quick Sigorta ile iletişime geçmeme rağmen her seferinde benzer, çözüm üretmeyen geri dönüşler alıyorum. Ayrıca hasar dosyası ile ilgilenen V***** E*** isimli kişi süreç boyunca hiçbir şekilde yardımcı olmamış, yönlendirici veya çözüme yönelik bir destek sunmamıştır. Bu nedenle, süreçle ve ilgili çalışanla ilgili gerekmesi halinde diğer yetkili mercilere de başvuracağımı ve şikayetimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.

Hasar dosyamın incelenerek, eksik olduğu iddia edilen evrakların açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve tamamlanmış olan evraklara rağmen bekleyen hasar ödememin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.