Satılan Araç İçin Sigorta İptali, Kullanılmayan Süre Prim İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Quick Sigorta nezdinde düzenlenmiş motosiklet trafik sigortası poliçemin konusu olan aracı kısa süre önce sattım. Araç satışının gerçekleşmesi nedeniyle poliçemin kalan süresi için geçerliliğini yitirdiğini, bu sebeple poliçemin iptal edilerek kullanılmayan döneme ait prim tutarının tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kullanmadığım süreye tekabül eden primin yaklaşık yüzde seksenlik kısmının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Dün itibarıyla hem poliçe iptali hem de prim iadesi talebimi iletebilmek için internet sitenizde yer alan çağrı merkezi numarasını defalarca aradım. Ancak aramalarımın tamamında sistem sürekli ambulans hizmetleri menüsüne yönlendirmekte ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamamaktayım. Bu nedenle poliçemle ilgili en temel işlem olan iptal ve iade talebimi kurumsal kanallarınız üzerinden gerçekleştiremiyorum.

Araç satışının gerçekleşmiş olması ve poliçenin kullanılmayan süresi için prim hakkının tarafıma ait olduğu düşünüldüğünde, poliçemin ivedilikle iptal edilerek yaklaşık yüzde seksenlik kullanılmayan kısma ilişkin prim tutarının tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri hattınız üzerinden doğrudan bir yetkiliye ulaşabileceğim bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.