to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta’dan Hasar Dosyasının Sonuçlandırılmaması Ve İletişimsizlik!
14.12.2025 tarihinde Bahardere Caddesi’nde 67 *** 748 plakalı aracın 34 ** 5181 plakalı aracıma çarpması sonucu kaza meydana geldi. Aynı gün Renault Clio 2016 model aracımı eksper incelemesi yapılmak üzere Kocaeli Gebze’de bulunan Özel Servis’e teslim ettim. 16.12.2025 tarihinde eksper incelemesi tamamlanmasına rağmen, 202510***4505 numaralı hasar dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı.
Aracımla ilgili Quick Sigorta’dan bugüne kadar net bir cevap alamadım, 23 gündür aracım serviste bekliyor ve araçsız kaldığım için günlük ve iş hayatım ciddi şekilde aksıyor. Bu sürecin sigortacılık mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum ve benim için kabul edilemez bir mağduriyet oluşmuş durumda. Poliçe numaram 152***73/0 olup, dosya sorumlusu olarak belirtilen E*** D***’a geçen hafta mail atmış olmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca call center ile de görüşmeme rağmen somut bir sonuç alamadım.
Quick Sigorta’dan 2025****4505 numaralı hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, süreçle ilgili gerekli bilgilendirmenin gecikmeden ve açık şekilde yapılmasını talep ediyorum. Bunun yanında yaşadığım uzun süreli gecikme ve mağduriyetim için de ek bir değerlendirme yapılarak tarafıma hak kaybı yaşatılmadan çözüm üretilmesini istiyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Mail adresinize de şikayetimi ilettim ilgili kişi E** D**a da ilettim fakat dönüş sağlanmadı.
Karakol tutanaklarında 67aej 748 plakalı aracın %100 kusurlu olduğu belirtildi MOBESE kameralarınca da tespit edildiği halde 34rg 5181 araç sahibi olarak mağdurum. Bir an evvel dönüş yapılmasını talep ediyorum
Trafik Kazalarına İlişkin İşlemler YÖNETMELİK MADDE 156 – (Değişik:RG-21/3/2012-28240) Trafik kazaları ile ilgili olarak yapılacak işlemlerde aşağıdaki usul ve esaslar uygulanır. a) Trafik kazası tespit tutanağının düzenlenmesi 1) Örneğine uygun olarak; kaza yerinin durumu, iz ve deliller, kazaya karışan sürücüler, varsa ölü veya yaralılar, hasar veya zarar, gün ve saat ile gerekli görülen diğer hususlar belirtilmek üzere düzenlenir ve olay yerinin durumu bir krokide gösterilir. Tutanağa kazazedelerin olay yerindeki ölüm veya yaralanma durumu işlenir. 2) Trafik kazası tespit tutanağı düzenlemeye 154 üncü maddenin (a) bendi gereğince trafik zabıtası ve genel zabıtanın görevli personeli yetkilidir. Tutanaklar en az iki görevli tarafından düzenlenir. Hafif yaralanmalı veya hasarlı kazalarda tek görevli tarafından rapor şeklinde de düzenlenebilir. 3) Tutanak düzenleyenler, tutanakta taraflar için kusur oranı belirtmeksizin sadece kazanın oluşumunda kimin hangi trafik kuralını ihlal ettiğini belirtirler. Bu aşamadan sonra Yüzdelik oranda Kusur belirleme yetkisi 2918 sayılı K.T.K çerçevesinde sigorta şirketlerine aittir Kaza tekrar incelenmiş olup kusur tespitimiz aynı doğrultudadır 67 AEJ **8 Q Plakalı araç sürücüsü K.T.K.47/c, 57/a, 84/h madde ihlali %75 ASLİ kusurlu, DUR levhası mevcuttur 34 RG 51** C Plakalı araç sürücüsü K.T.K. 57/a(52/a) madde ihlali %25 TALİ kusurludur. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Yaralamalı kazalarda gece olduğunu düşünürsek hangi zabıtanın görev yaptığı görülmüş? T. C. Kanunu göre emsal teşkil eden Trafik zabıta tutanağı varsa mail olarak beyan edilmesini istiyorum. 7/24 görev yapan güvenlik güçlerimizin tuttuğu tutanağa, MOBESE kayıtlarına ve sigortalınızın kazanın %100 kendinden kaynaklı olduğu beyanına inanmayıp,50 km kızımı geçmeden gelip bana çarpan sigortalınızı savunmak açısından zabıtayı öne sürmenizi kabul etmiyorum
Kendi çıkarınızdan %25 lik dilimide sizin hak ettiğinizi ve MOBESE kayıtlarını hiçe saymanızı kabul etmiyorum. MOBESE kayıtlarına 112 nin tıbbı müdahalesine Trafik polislerimizin ve olay yerine gelen Güvenlik güçlerimizin kendi gözleriyle görüp MOBESE kaydını isteyip tuttuğu tutanağa inanmayışınızı CİMER e gerekirse Basın Yayına Quick sigortayı şikayet edeceğim. En kısa zamanda benim dosyamın kusur oranını düzeltip dosyayı sonuçlandırmazını arz ediyorum
