Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Quick Sigorta'da Kusur Oranının Yanlış İşlenmesi Ve Onarım Süresi Haksız Kısaltılması

profile
08 Nisan 15:21
111

11.02.2026 tarihinde karıştığım trafik kazası sonrasında Quick Sigorta’daki kasko poliçem kapsamında açılan 2026111005796 numaralı hasar dosyamda hem kusur oranı hem de onarım süresiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. SGM kayıtlarında kusur oranım yüzde 50 olarak görünmesine rağmen, kasko şirketim bu oranı yüzde 75 olarak işlemiştir. Ayrıca kazada tutulan polis tutanağında da asli kusurlu tarafın karşı taraf olduğu açıkça belirtilmiştir.

Aracımın eksper tarafından görülme tarihi 23.02.2026, dosyanın kapanma tarihi ise 01.04.2026 olmasına rağmen, sistemde onarım süresi yalnızca 7 gün olarak yazılmıştır. Oysa bu süreler açıkça daha uzun bir mağduriyet yaşadığımı göstermektedir. Aracımın onarımı Bursa’da bir serviste yapılmıştır.

Süreç boyunca parça talebimin gecikmesi sebebiyle Atalay Ekspertiz ile bir kez WhatsApp üzerinden görüştüm. Dosya kapandıktan sonra ise iki kez kasko şirketiyle, bir kez de ekspertiz ile müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçtim ancak kusur oranım ve süreçle ilgili mağduriyetim giderilmemiştir.

Kusur oranımın gerçekte olduğundan daha yüksek gösterilmesi nedeniyle maddi kaybım oluşacaktır. Bu nedenle SGM kaydı ve polis tutanağındaki bilgiler dikkate alınarak kusur oranımın düzeltilmesini ve onarım süresinin gerçek tarihler esas alınarak yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
08 Nisan 15:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Cihan
Cihan
08 Nisan 22:17

Burada da görüldüğü üzere kusur oranı %50 görünmekte

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’da Ağır Hasar Kararı Ve İletişim Sorunları

profile
01 Şubat 23:58
924
Quick Sigorta’da Ağır Hasar Kararı Ve İletişim Sorunları
Quick Sigorta’da Ağır Hasar Kararı Ve İletişim Sorunları
quick-sigortada-agir-hasar-karari-ve-iletisim-sorunlari-2.jpg
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’nın Şüpheli Hasar İddiası Ve Uzayan Ödeme Süreci

profile
31 Aralık 2025 10:07
816
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kazalı Araç Onay Sürecinin Gecikmesi Ve Günlük Ulaşımda Yaşanan Mağduriyet

profile
19 Ocak 18:58
514
1
Ergun sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Sürecinde Kusur Oranı Değişikliği Ve Haksız İade Baskısı

profile
01 Ekim 2025 12:31
1.666
Benzer Şikayet Yaz