Quick Sigorta Ödememi Yasal Sürede Yapmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

07.07.2025 tarihinde bana ait 05 ey 101 plakalı aracıma, T***** Y**** isimli sürücünün kullandığı 41 sr 789 plakalı Renault Fluence marka araç çarptı ve kaza meydana geldi. Olay yerine gelen trafik ekipleri tarafından tutulan raporda, tüm kusurun karşı taraf sürücüsünde olduğu belirtildi. Aracımı Kars sanayisine bıraktım ve eksper incelemesi sonrası tamir işlemleri başladı. 36.684 TL ödeyerek aracımı teslim aldım.

Ancak, Quick Sigorta'nın 2025101086137 numaralı dosyam kapsamında ve 100000331696558 poliçe numarasıyla ödemesi gereken bedel tarafıma halen ödenmemiştir. Defalarca 0850 755 17 55 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen, önce dosyanın kapanmadığı, sonra sistemsel değişiklikler nedeniyle eksper dosyasının yüklenemediği gibi gerekçelerle sürekli oyalandım. 31.07.2025 tarihinde eksper tarafından dosyanın kapandığı bilgisini almama ve 5 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca, daha önce de 5 kez kayıt oluşturmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Sigorta şirketlerinin dosya kendilerine ulaştıktan sonra 15 gün içinde ödeme yapma zorunluluğu bulunmasına rağmen, Quick Sigorta bu yasal süreyi de aşmıştır.

Quick Sigorta’nın sürekli oyalama politikası nedeniyle hem mağdur oldum hem de 36.684 TL’lik ödememin yapılmaması sebebiyle ciddi maddi zarara uğradım. Gecikme bedeliyle birlikte tarafıma ödenmesi gereken tutarın bir an önce ödenmesini talep ediyorum.