to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta Kusur İtirazı Sürecindeki İhmal Ve Cevapsızlık!
23.12.2025 tarihinde Kırıkkale merkezde trafik kazası geçirdim. Sollamaya çıktığım sırada önümdeki araç da aynı anda sollamaya çıkarak aynaya bakmadan sol taraftan aracıma çarptı. Bu olay sonrasında dosyam açıldı ve 29’unda eksper tarafından kusur oranı %50 – %50 olarak belirlendi. Kusur dağılımını adil bulmadığım için bu karara itiraz etmek istedim.
Trafik sigortam Quick Sigorta üzerinden, karşı tarafın sigortası ise Mapfre Sigorta. Hem kendi sigortam Quick Sigorta’yı hem karşı tarafın sigortasını hem de poliçemi aldığım acente Sigortam.net’i arayarak kusur itirazımın yapılmasını ve sürecin doğru şekilde yönetilmesini talep ettim. Ancak ne Quick Sigorta ne de Sigortam.net bu süreçte beni yeterince önemsemedi, doğru düzgün bir kusur itirazı yapılmadı, net ve açıklayıcı bilgi verilmedi.
Quick Sigorta’ya mail yoluyla da defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen maillerime herhangi bir cevap verilmemesi, Sigortam.net’in de aracı kurum olarak sürece sahip çıkmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu nedenle, kazaya ilişkin kusur oranımın yeniden ve adil bir şekilde incelenmesini, tarafıma süreçle ilgili açık ve anlaşılır bilgi verilmesini ve Quick Sigorta’nın maillerime yazılı olarak cevap vermesini talep ediyorum.
Gelişme
23.12.2025 tarihinde Kırıkkale merkezde trafik kazası geçirdim. Sollamaya çıktığım sırada önümdeki araç da aynı anda sollamaya çıkarak aynaya bakmadan sol taraftan aracıma çarptı. Bu olay sonrasında dosyam açıldı ve 29’unda eksper tarafından kusur oranı %50 – %50 olarak belirlendi. Kusur dağılımını adil bulmadığım için bu karara itiraz etmek istedim.
Trafik sigortam ** Sigorta üzerinden, karşı tarafın sigortası ise Mapfre Sigorta’dır. Hem kendi sigortam ** Sigorta’yı hem karşı tarafın sigortasını hem de poliçemi aldığım acente Sigortam.net’i arayarak kusur itirazımın yapılmasını ve sürecin doğru şekilde yönetilmesini talep ettim. Ancak ne ** Sigorta ne de Sigortam.net bu süreçte beni yeterince önemsemedi, sağlıklı bir kusur itirazı yapılmadı ve tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmedi.
**Sigorta’ya mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen mail’lerime herhangi bir cevap verilmemesi, Sigortam.net’in de aracı kurum olarak sürece sahip çıkmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Kazaya ilişkin kusur oranımın yeniden ve adil bir şekilde incelenmesini, tarafıma süreçle ilgili açık ve anlaşılır bilgi verilmesini ve ** Sigorta’nın mail’lerime yazılı olarak cevap vermesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için Quick Sigorta yardım hattı veya mail adresi üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
[email protected] adresine mail atmama rağmen dönüş yapılmadı ve sıkıntı yaşıyorum müşteri hizmetleriniz her aradığımda farklı bir bilgi vermekte ilkinde karsı sigorta itiraz alçak sonra bir dedi şimdi de acente itiraz yakacak deniyor?
Buradan değil müşteri hizmetlerini arayarak zorla talep açarak sonuç alabildim. Fotoğraflar varken ve mevzuat açıkken sollamaya çıkan araç sollama yapılamaz beni savunması gereken Quick Sigorta benden araç içi kamera videosu istemekte itirazınız devam ediyorsa olayı yargıya taşıyın denildi. Bir daha asla quick sigortadan poliçe kestirmeyecem
Konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmış olup KVKK gereği 3. kişilerle ve sigortalı ile bilgi paylaşımı yapılamamaktadır. Mağdur, vekil ya da onarım servisi aradıktan sonra 6 tuşlaması yaparak dosya durumu hakkında detaylı bilgi alabilir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için Quick Sigorta yardım hattı veya mail adresi üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Sadece geçiştiriyorsunuz arayıp cevap dahi vermiyorsunuz
İlgilenmediler ve %100 haklıyken video kaydı isteyip haksız çıkardılar
