Quick Sigorta Hasar Dosyasının Uzun Süre İşlememesi Ve Ödeme Gecikmesi

24.08.2026 tarihinde Konya ili Yunak ilçesinde yaptığım trafik kazasında 42 bfy 704 plakalı araca çarptım. Quick Sigorta nezdinde açılan 2026101108678 numaralı hasar dosyası uzun süredir sonuçlandırılmadığı için mağdur durumdayım.

Yaklaşık 1 aydır karşı taraf ve servis sürekli beni arayarak ücret talep ediyor. Trafik sigortası yapılırken prim peşin olarak alındı, ancak hasar gerçekleştiğinde ödeme yapılmaması hem beni hem de karşı tarafı zor durumda bırakıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda dosyayla ilgili bilgi veremeyeceklerini söyleyip görüşmeyi kısa kesiyorlar. Ne sürece dair net bir açıklama yapılıyor ne de ödeme takvimi bildiriliyor. Bu nedenle hem psikolojik olarak hem de maddi olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Hasar dosyamın ivedilikle incelenerek karşı tarafa yapılması gereken ödemenin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.