Quick Sigorta Hasar Dosyasını Açmıyor Ve Tramer Kaydı Oluşturmadı

13.01.2026 tarihinde meydana gelen trafik kazasında 34 GV 7072 plakalı araç mağdur olmuş, kazaya Quick Sigorta tarafından sigortalanmış olan 16 646 plakalı araç sebebiyet vermiştir. İlgili aracın trafik sigortası poliçe numarası 100000363913435’tir. Kaza sonucu 34 GV 7072 plakalı araç arkadan çarpma nedeniyle hasar almış olup, bu tür kazalarda kusur durumu açık olmasına rağmen süreç işletilmemektedir.

Arkadan çarpma şeklinde gerçekleşen bu kazada, kazaya sebebiyet veren aracın sigortacısı olan Quick Sigorta’nın hasar dosyasını açması ve zararın karşılanmasına yönelik süreci başlatması yasal bir yükümlülük olmasına rağmen, tarafıma mağdur aracın poliçesinin eksik olduğu gerekçesiyle dosya açılmayacağı söylenmiştir. Ancak mağdur aracın kaza tarihinde trafik sigortasının süresi dolmuş olsa da kısa süre içinde yenilenmiş olup, mevzuat gereğince mağdur aracın poliçesinin bulunmaması kusur durumunu değiştirmemekte ve kazaya sebebiyet veren aracın sigortacısının sorumluluğunu ortadan kaldırmamaktadır.

Tüm bunlara rağmen Quick Sigorta tarafından hasar dosyası açılmamakta, Tramer kaydı oluşturulamamakta ve süreç ilerletilmemektedir. Dosyaya atanan eksper E**** O*** B***** ile yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir ilerleme sağlanamamıştır. Mağdur araç 13.01.2026 tarihinden bu yana serviste onarım beklemekte olup, yaklaşık üç aydır araç sahibi mağdur durumda bırakılmış, Quick Sigorta’ya yapılan başvurulara ve gönderilen e-postalara da herhangi bir cevap verilmemiştir.

Quick Sigorta’nın yasal sorumluluğunu yerine getirerek derhal Tramer kaydını açmasını, hasar dosyasını oluşturarak onarım sürecini başlatmasını ve tarafıma mağdur aracın poliçesinin eksikliği gerekçesiyle sürecin neden yürütülmediğine dair resmi ve gerekçeli bir yazılı açıklama yapmasını talep ediyorum.