Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta Exper'den Araç Hurda İşlemleri İçin Uzun Süreli Cevap Almama

profile
20 Ocak 14:50
460

05.11.2025 tarihinde Samsun/19 Mayıs ilçesinde kırmızı ışıkta beklerken arkadan bir araç çarptı. Kaza tutanağında ve mahkemenin verdiği karara bakılarak bütün kusur karşı tarafa ait. Karşı tarafın sigorta şirketi Quick Sigorta Exper, aracımın başına geldiğinde bu araba hurdaya ayrılır denilerek parçalara bakıldı ve sigorta şirketine ulaştırıldı. 18.12.2025 tarihinde aracım hurdaya ayrıldı, ihaleye çıkarıldı ve sigorta şirketini iki günde bir arıyorum. Birisi diyor: Exper'den rapor bekleniyor. Başka birisi diyor: ihalede araç, başka birisi de araç incelemede vs. şeyler söyleniyor. Sitelerinde dosya sorgusu yaptığımda "Exper raporu bekleniyor" yazıyor. Exper'i arıyorum, sigorta şirketi ile alakalı diyor. İhale şirketini arıyorum, o da sigorta şirketi ile alakalı diyor. Ama sigorta şirketini aradığımda her bir temsilci ya Exper şirketine ya da ihale şirketine yönlendiriyor. Suç dosya sorumlusu sitelerinde V***** E*** yazıyor ve kendisine 04.01.2026 tarihinde mail attım. Sağ olsunlar, çok ilgili; işlerini severek yaptıkları için geri dönüş yapılmadı. Temsilcilerini aradığımda dosya sorumlusu B***** Ç**** olduğunu söylediler. Kendisine 05.01.2026 tarihinde mail gönderdim; o da işini çok severek yaptığı için sağ olsun, çok ilgili oldular. Bu şikayetimin tarihi 20.01.2026, hâlâ tarafıma ne mail olarak ne de aranarak dönüş sağlanmadı. Dosya No: 2025101147204
Araç plakası: 55 ASF 312

20 Ocak 20:45 (Şikayetten 5 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Emirhan
Emirhan
20 Ocak 22:20

Bekliyorum

27 Ocak 21:49

Konu dosya 2. ihaleye alınacaktır. Sonucuna istinaden sürece devam edilecektir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Emirhan
Emirhan
27 Ocak 21:56

Peki bu ihaleye çıkma süreci ne kadar sürecek?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta İletişimsizliğiyle 70 Gündür Pert Dosyam Sonuçlanmıyor

profile
11 Aralık 2025 11:20
2.441
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Mart 2025 13:31
1.410

profile
24 Ekim 2023 14:10
2.039

profile
07 Ağustos 2023 15:55
544

Kazadan Sonra Araç Onarımında Uzayan Süreç Ve Mağduriyet

profile
02 Eylül 2025 13:49
2.132
Benzer Şikayet Yaz