Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Quick Sigorta Dosya İşlemlerinde Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu

Quick Sigorta Dosya İşlemlerinde Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu
Quick Sigorta Dosya İşlemlerinde Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu
Quick Sigorta Dosya İşlemlerinde Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu
12 Mayıs 12:58
1.792

15.04.2025 tarihinde 27 J 1138 plakalı aracımla, 27 P 9048 plakalı Quick Sigortalı kişinin sebep olduğu maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Araçlar çekiciyle servise götürüldü ve karşı taraf haksız olduğunu kabul ederek kendi aracını tamir ettirdi. Kaza sonrası eksper şirketi gelerek kaza ve aracımın fotoğraflarını çekti, kaza tutanağını da imzaladıktan sonra ayrıldılar. Hasar sorgulamasında, karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu tespit edilip, sigorta şirketine iletildi.
Quick Sigorta, aracıma onarım teklifi sundu; fakat eksper firma, aracımın onarımının mümkün olmadığını ve perte çıkması gerektiğini e-posta yoluyla bildirdi. Quick Sigorta müşteri merkeziyle yaptığım her görüşmede, eksper firmanın onarım talebine cevap vermediği belirtiliyor. Ben de üç kez eksper firmayı arayarak, e-posta ile perte çıkabilir dosyasını göndermelerini rica ettim. Buna rağmen hâlâ dosyanın iletilmediği ve sonuç beklenildiği söyleniyor. Dosya sorumlusuna gelen e-postayı göremediklerini ifade ediyorlar. Dosya sorumlusuyla görüşmek istediğimde ise Quick Sigorta'nın internet sitesi linkini SMS olarak gönderip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Kaza üzerinden bir ay geçti ve aracım hâlâ serviste bekliyor. Lütfen yardımcı olun.

profile profile
2 Destek
12 Mayıs 15:24 (Şikayetten 2 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Furkan
12 Mayıs 19:31

Müşteri hizmetleri de aynısını söylüyor sorumun çözülmesini rica ediyorum lütfen

14 Mayıs 14:38

Şikayete ilişkin gerekli incelemeler tamamlanmıştır. Konu dosya onarım onayı 12/05/2025 tarihinde verilmiş olup 13/05/2025 tarihi ile kapanışı yapılıp ödeme günü beklemektedir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasko Hasar Sürecinde Mağduriyet Ve Eksik Ödeme

03 Haziran 16:36
3.235
1
Şamil sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta'dan Uzayan Onarım Ve Eksik Hizmet Mağduriyeti

16 Eylül 11:26
1.190
1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

27 Mart 2024 14:14
1.288
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

11 Mart 12:20
980
"Teşekkür ederim."
Quick Sigorta'dan Geri Dönüş Bekleyen Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz