Quick Sigorta Değer Kaybı Başvurumda Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu

Quick Sigorta üzerinden 27.10.2025 tarihinde internet sayfası aracılığıyla değer kaybı başvurusu yaptım. 2025101127821 numaralı dosyam ve 81 ABC 263 plakalı aracımla ilgili başvurum üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sürecimle ilgili net bir bilgi alamadım.

Bu süre içinde Quick Sigorta ve ilgili hasar/dosya sorumlularına 3-4 kez telefonla ulaştım, ayrıca defalarca e-posta gönderdim. Ancak ya hiç geri dönüş yapılmadı ya da verilen bilgiler yanlış ve çelişkili oldu. Telefonla görüştüğüm kişiler de dosyam hakkında yeterli bilgiye sahip olmadıkları için net, doyurucu bir açıklama yapamadılar ve her seferinde farklı, birbirini tutmayan cevaplar verildi. Bu nedenle dosyamın hangi aşamada olduğunu hâlâ öğrenemiyorum.

Quick Sigorta’dan, değer kaybı dosyamın hangi aşamada olduğunun tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini, internet sayfası üzerinden yaptığım değer kaybı başvurusuna ait tüm bilgilerin eksiksiz paylaşılmasını ve süreçle ilgili bilgili bir yetkili tarafından telefonla aranarak ayrıntılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayetime verilecek cevaba ve sürecin işleyişine göre Sigorta Tahkim Komisyonu’na ya da gerekli olması halinde yargı yoluna başvurmayı değerlendireceğimi de özellikle belirtmek istiyorum. Siteniz üzerinden başvurusunu yaptığım değer kaybı formunu talep ediyorum.