Quick Sigorta Değer Kaybı Başvuruma Dosya Açmıyor.

35 zp 710 plakalı aracımla yaşadığım maddi hasarlı kaza sonucu karşı taraf tam %100 kusurlu bulundu. Karşı tarafın sigorta şirketi olan Quick Sigortaya değer kaybı talebi için 08.01.2024 tarihinde kendi sitelerinin değer kaybı başvuru sayfasından tarafımdan istenen evrakları ileterek başvuru yaptım. Tarafıma başvurunuz alındı diye mail gönderildi. Aradan iki hafta geçmesi ve tarafıma bir dönüş yapılmaması üzerine Quick Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda değer kaybı başvuru dosyamın hala açılmadığı ve sistemlerinde görünmediği bilgisi verildi. Bunun nedeninin tam olarak ne olduğu konusunda müşteri hizmetlerinden bilgi alamıyorum. Benden istenen evrakları eksiksiz iletmeme rağmen değer kaybı tazminat hakkımın sümen altı edildiğini düşünmeye başladım. Quick Sigorta yetkililerinden sürecin hızlandırılmasını ve konu hakkında tarafıma tam bir bilgi verilmesini istiyorum.