Poliçedeki Koltuk Sayısı Hatası Ve Aşırı Prim İadesi Talebi

Quick Sigorta adına, Sigortam.net üzerinden 5 Haziran 2026 tarihinde 100000574804391 numaralı kasko poliçesini satın aldım. Aynı araç için önceki kasko poliçemi de yine Sigortam.net üzerinden ve Quick Sigorta adına yaptırmıştım, yani hem eski hem de yeni poliçem aynı firma üzerinden düzenlenmiştir.

Yeni poliçeyi incelediğimde, ruhsatta 5 koltuk olarak yer alan 2016 model Fiat Doblo aracımın, poliçede 9 koltuklu olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum üzerine hem Quick Sigorta’ya hem de Sigortam.net’e ulaştım. Dün yaptığım görüşmelerde, Sigortam.net tarafı tüm araçların sistemsel olarak 9 koltuklu kabul edildiğini ve bunun sorun teşkil etmediğini belirtirken, Quick Sigorta ise bu bilginin ve gerekli düzeltmenin Sigortam.net tarafından yapılması gerektiğini ifade etti. Sonuç olarak iki kurum arasında yönlendirilerek net bir çözüm alamadım.

Önceki kasko poliçem yaklaşık 8.800 TL iken, Sigortam.net üzerinden aldığım yeni poliçe 19.166 TL olarak düzenlenmiştir. Aradaki fark, piyasa koşullarıyla açıklanamayacak kadar yüksektir ve poliçede koltuk sayısının 9 olarak yer almasının primi ciddi şekilde artırdığı kanaatindeyim. Ayrıca poliçede yer alan bu tür hatalı ya da genelleştirilmiş bilgilerin, olası bir hasar anında aleyhime yorumlanarak mağduriyete neden olmasından endişe duyuyorum.

Bu nedenle, öncelikle poliçedeki koltuk sayısının ruhsatta yazan gerçek bilgiye uygun şekilde 5 koltuk olarak düzeltilmesini talep ediyorum. 5 koltuk ile 9 koltuk üzerinden hesaplanan prim arasında yanlış veya fazla bir ödeme söz konusuysa, bunun tespit edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, tüm araçların sistemsel olarak 9 koltuklu kabul edilmesi uygulamasının yasal dayanağı hakkında tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını bekliyorum.

Yaşadığım bu durumun ivedilikle incelenerek Quick Sigorta ile Sigortam.net arasındaki sorumluluk karmaşasının giderilmesini, poliçemin gerçek araç özelliklerime uygun şekilde yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.