Pert Araçta Ödeme Ve İkame Araç Mağduriyeti

14 gün önce Ankara Çankaya’da Ford Fiesta 2011 model aracımla kaza yaptım. 11 gün önce aracım Quick Sigorta’nın pert otoparkına çekildi. O günden bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma henüz teklif iletilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; aracın ihaleye çıkarılacağı, teklifin bana iletileceği ve kabul etmem halinde ödemenin yapılacağı söylendi. Ancak hâlâ beklemedeyim.

Poliçemde ikame araç hakkım olmasına rağmen, aracım pert olduğu için bu hizmetin verilmediği belirtildi. Bu süreçte aracım olmadığı için mağduriyet yaşadım ve ulaşım konusunda sıkıntı çektim.

100000385769449 numaralı poliçem kapsamında, aracımın sigortada belirtilen rayiç değeri üzerinden ödemenin ivedilikle yapılmasını veya süreç tamamlanana kadar ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.