Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği İşimizi Aksatıyor

Quik Sigorta ile çalışmakta olan bir hasar onarım servisiyim. Yaklaşık iki aydır bir dosyamızın ödemesi yapılmıyor ve dosya sürekli farklı gerekçelerle kapatılmadan bekletiliyor. Beklediğimiz ödeme tutarı 25.000 TL civarında olup, 2026111014488 numaralı dosya için tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Şirketle yaptığım telefon görüşmelerinde her seferinde sorunun dosya sorumlusuna iletildiği söyleniyor ancak net bir tarih verilmiyor ve süreç muallakta bırakılıyor. E-posta ile yaptığım başvurulara da geri dönüş yapılmıyor. Tarafıma sistemlerinde sorun olduğu belirtiliyor ancak iki aydır bu sorunun çözülememesi ve ödemenin halen yapılmamış olması iş akışımızı ciddi şekilde aksatıyor.

Hasar onarım servisi olarak yaptığımız işin karşılığı olan bu ödemenin, ilgili dosya için ivedilikle hesaplarımıza yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.