to read complaints and reviews, or file yours.Kazadan 2,5 Ay Sonra Hâlâ Çözülmeyen Hasar Ve Zarar Dosyaları İçin Sürekli Oyalama
3 Aralık’ta karşı tarafın %100 kusurlu olduğu kazayı yaptım. Bu kazada kolum kırıldı. Bugün 19 Şubat. Aradan 2,5 ay geçmiş hâlâ ne hasar dosyam sonuçlandı ne de bedensel zarar dosyamla ilgili net bir bilgi verildi.
Sürekli aynı şeyler:
“Sizi arayacaklar.”
“Mail ile dönüş yapılacak.”
“İhale bitti, fiyat iletilecek.”
Ama ortada ne arayan var ne soran. Ben aramazsam, ben yazmazsam kimse geri dönmüyor. Süreç tamamen benim çabamla ilerliyor, o da ilerlerse.
Kolum kırıldı, tedavim bitti, iyileştim. Buna rağmen bedensel zarar dosyası hâlâ belirsiz. Araç hasar dosyası ayrı bir muamma. 2,5 aydır “incelemede” denilip bekletiliyorum.
Bu artık yoğunluk değil, açık açık oyalama. Mağdur olan benim ama uğraşan da benim. Kaç kez aradım, kaç kez yazdım sayısını unuttum, sonuç sıfır.
Gerçekten ödeme yapmamak için mi bu kadar uzatılıyor anlamış değilim. Net bir açıklama ve somut bir adım istiyorum. Aynı cümlelerle geçiştirilmek istemiyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Konu dosyada mutabakat işlemleri yapılmış olup evrak asıllarının tarafımıza ulaşması beklenmektedir. Dosya geçici iş görememezlik eksik evrak konumunda olup gönderilen eksik evrak mailine dönüş olmamıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Mutabakat işlemleri, buraya yazdıktan bir gün sonra tarafıma iletilmiştir. Zamanlamanın tesadüf olup olmadığını takdirinize bırakıyorum. Bugün itibarıyla ilgili evrakları eksiksiz şekilde tarafınıza ilettim ve sürecin ilerlemesini beklemekteyim. İş görememezlik dosyamla ilgili tarafıma herhangi bir e-posta ulaşmamıştır. Spam klasörüm dahil tüm kontrolleri sağlamış bulunuyorum. Bu nedenle yanlış veya eksik bilgilendirme yapılmamasını rica ederim. Ayrıca tarafınıza daha önce iletmiş olduğum e-postaya da henüz dönüş sağlanmamıştır. Sürecin daha fazla uzamaması adına tarafıma net ve somut bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Maddi dosya ile ilgili evrak asılları sovtaj firmasına yeni ulaşmıştır. Bedeni tazminatlar birimimiz tarafından eksik evrak bildirimi mağdura tekrardan yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Daha önce tarafıma iletilen eksik evraklar doğrultusunda bedensel zarar dosyama ilişkin talep edilen tüm belgeleri bugün itibarıyla sisteme yüklemiş bulunmaktayım. Sürecin değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını beklemekteyim. Ayrıca kazada pert olan aracım ile ilgili dosyada da tarafıma henüz herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Bu konuda da sürecin hangi aşamada olduğu ve ödeme takvimi hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Hem bedensel zarar dosyam hem de pert araç dosyam için tarafıma yazılı bir geri dönüş ve süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını beklemekteyim.
Eksik olduğu belirtilen belgelerini tamamlayarak tarafınıza ilettim. Dosyamın değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Ayrıca pert araç dosyama ilişkin tarafıma hâlâ herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Ayrıca Quick Sigorta’nın yönlendirdiği seninihalen.com firmasıyla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Kazanın üzerinden bu yana yaklaşık 110 günü aşkın süre geçmiştir. Sürecin bu şekilde uzatılması kabul edilebilir değildir. Hem bedensel zarar dosyam hem de pert araç dosyam için ivedi şekilde net bir bilgilendirme ve ödeme takvimi talep ediyorum.
Konu dosyada sovtaj firması ile görüşüldüğünde en geç pazartesi günü ödeme yapmış olacaklarını belirtmişlerdir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
En geç Pazartesi günü yapılacak ödeme eksik yapılmıştır, dalga geçer gibi konuyu daha fazla uzatmadan ödememin yapılmasını istiyorum. Sürecin başından beri yaşanan aksaklıklar yetmezmiş gibi, yönlendirdiğiniz Seninihalen.com firmasını aradığım zaman bir ulaşabiliyorum bir ulaşamıyorum. Bu durum artık açıkça mağduriyet yaratmaktadır. Kazanın üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen hâlâ eksik ve düzensiz ilerleyen bu süreç kabul edilemez. Kalan ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilmenizi isterim.
Başvurunuza ilişkin olarak konu dosyada kontrol sağladığımızda, sovtaj ödemesinin gerçekleştiği ve dosyanın 01.04.2026 tarihinde sonuçlandırıldığı görülmüştür. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Evet sovtaj ödeme yapıldı ancak firmayla görüşmeme istinaden sizler tarafından yapılacak olan sovtajdan kalan hasar tutarı hala tarafıma yapılmamıştır. Ödemeyle ilgili dönüş rica ediyorum.
Konu dosya 01.04.2026 tarihinde sonuçlanmış olup ödeme bankaya gönderilmiştir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Uzun uğraşlar ve mağduriyet sonucunda dosya kapanmıştır teşekkürler.
