Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hasar Dosyam Aylarca Sonuçlandırılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor
Ahmet
03 Kasım 2025 14:37
556"Teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasko Hasar Dosyamda Bilgi Eksikliği Ve Süreç Gecikmesi
Emircan
03 Şubat 11:59
849Emircan'ın Teşekkür Mesajı
“Süreç hızlandırıldı, teşekkür ederim. Aynı süreci ödeme kısmı içinde takip ediyorum. Güncellendikçe şikayeti güncelleyeceğim”
Quick Sigorta nezdinde açılan ve 31.12.2025 tarihinde işleme alınan 2025111026139 numaralı kasko hasar dosyamla ilgili olarak tarafıma bugüne kadar ne yazılı ne de telefonla net bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda dosyanın pert olarak kaydedildiğini öğreniyorum; ancak her seferinde “hasar birimi sizinle iletişime geçecek” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve süreç ilerlemiyor.
Hasar dosya sorumlusu olarak belirtilen kişiye şimdiye kadar dört kez e‑posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hasar sorgulama ekranında “eksper raporu bekleniyor” ifadesi yer alıyor; eksperle görüştüğümde ise sürecin sigorta şirketinde olduğunu söylüyor. Bu şekilde iki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve dosyamla ilgili somut hiçbir adım atılamıyor.
Hasar dosyamın neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını, pert süreciyle ilgili net, yazılı ve mümkünse telefonla bilgilendirme yapılmasını ve dosyamın ivedilikle sonuçlandırılması için sürecin açık ve şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
03 Şubat 21:22 (Şikayetten 9 saat sonra)
05 Şubat 20:43
Emircan
11 Şubat 15:43
Benzer Şikayetler
Quick Sigorta'da Bedeni Tazminat Dosyam Hakkında Uzun Süreli Belirsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme
Mesut
11 Aralık 2025 14:06
606Quick Sigorta nezdinde bulunan 2023191119116 numaralı bedeni tazminat dosyamla ilgili yaklaşık 3 aydır sonuç ya da net bir bilgi alamıyorum. Dosyamın akıbeti ve tarafıma yapılacak ödeme konusunda ciddi bir belirsizlik yaşamaktayım. Bu süre içinde şirketle iletişime geçmeme rağmen doğru düzgün, net ...
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Sigorta Ödemesi 21 Gündür Yapılmıyor, Ticari Mağduriyetim Artıyor
Fatih
18 Ağustos 2025 18:56
1.17929 Temmuz’da karşı tarafın Quick Sigorta poliçesi kapsamında aracım 34TM7023 plakalı olarak pert oldu. Sigorta şirketi tarafından dosya kapatıldı ve 5 iş günü içinde ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 18 Ağustos olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Her aradığımda dosyamın hâl...
Quick Sigorta'nın İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet Yaratan Hizmet Anlayışı
Hüseyin
21 Aralık 2024 09:11
1.850Quick Sigorta a. Ş. Genel Müdürlüğü’ne Konu: Hasar Dosyası Red Kararına İtiraz Dosya Numarası: 202411000711 Sayın Yetkili, Poliçem kapsamında, ilgili poliçe dönemi içinde Quick Sigorta’nın anlaşmalı cam servislerinden birinde onarımı gerçekleştirilen bir adet cam kırılması hasarı için açılan dos...
Quick Sigorta Ve Fen Ekspertiz'de Kapanmayan Hasar Dosyası Şikayeti
Hasan
19 Ocak 17:06
336Quick Sigorta ve Fen Ekspertiz ile yaşadığım hasar dosyası sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 14.11.2025 tarihinde açılan hasar dosyam için 04.12.2025 tarihinde ilgili servis, eksper Fen Ekspertiz’e mail ile dosya kapanışını iletti. Ancak buna rağmen dosyam hâlâ sistemde kapatılmadı ve s...
quick-sigorta-ve-fen-ekspertizde-kapanmayan-hasar-dosyasi-sikayeti-1.jpg
Yorumlar