İkame Araç Hakkım İçin Ekstra Ücret Talep Edilmesi Ve Mağduriyet Yaşadım

22.11.2025 tarihinde Kütahya Emet’te park halindeki aracıma başka bir aracın çarpması sonucu hasar oluştu. Sigorta süreci devam ederken, 28.11.2025 tarihinde Quick Sigorta üzerinden poliçemde yer alan ikame araç hakkımı kullanmak için başvuruda bulundum. Bana, ikame aracı Kütahya merkeze giderek teslim almam gerektiği, bulunduğum ilçeye getiremeyecekleri söylendi. Aracım olmadığı ve mesafe uzak olduğu için gelemeyeceğimi ifade ettiğimde ise, aracı ancak ücret karşılığında adresime getirebileceklerini belirttiler.

Benim poliçemde ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, bu hakkı kullanmak isterken benden ekstra bir ücret talep edilmesi ve ikame aracın adresime ulaştırılması için ayrıca bedel istenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Quick Sigorta ile çok zor görüşebildim ve yaptığım görüşmeden tatmin edici bir açıklama alamadım. Bunun üzerine aracı sıfır olarak satın aldığım Hyundai Karseç’i aradım. Onlar da Quick Sigorta ile görüştüklerini, valelerinin dolu olduğu için ikame araç veremediklerinin söylendiğini ilettiler.

Ben aracımı Hyundai Karseç’ten aldım ve sigortam da onların yönlendirmesiyle Quick Sigorta üzerinden yapıldı. Buna rağmen böyle bir durumda hem ulaşım açısından zor durumda bırakılmam hem de ikame araç için ayrıca ücret talep edilmesi kabul edilebilir değildir. Benden talep edilen bu ücretin iptal edilmesini, poliçemde yer alan ikame araç hakkımın ek bir bedel olmadan sağlanmasını ve yapılan bu yanlış uygulamanın düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca aynı gerekçelerle başka kişilerin de mağdur edilmemesi için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.