Kaza Sonrası Perte Ayrılan Aracıma Ödeme Ve Bilgilendirme Yapılmıyor


29.12.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim ve 2019 model Renault Clio hb icon 1.5 dci EDC 90 aracım perte ayrıldı. Quick Sigorta kapsamında açılan 2026101002011 numaralı dosyamla ilgili süreçte hem ciddi bir bilgi eksikliği hem de ödeme gecikmesi yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamla ilgili ihale sürecinin 12.01.2026 tarihinde bittiği bilgisi verildi; ancak bu tarihten sonra ne tarafıma ne de eksper tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dosya sorumlusu ile defalarca e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kazadan bu yana yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de aracımın durumu, rayiç bedeli ve dosya sürecinin hangi aşamada olduğu konusunda net bir bilgi verildi. İhale sürecinin işleyişi ve bitiş tarihi hakkında da bana hiçbir resmi bilgi iletilmedi.
Aracımın perte ayrılması sonrası hak ettiğim ödemenin bir an önce tarafıma ödenmesini, aracımın rayiç bedeli ve yapılan ihale süreci de dahil olmak üzere dosya sürecimin hangi aşamada olduğuna dair açık, net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Quick Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait pert dosyam yaklaşık 50 gündür sonuçlandırılmamıştır. 01.12.2025 tarihinde geçirmiş olduğum trafik kazası sonrası aracım için 468.000 TL hasar bedeli çıkarılmış ve dosyanın pert olarak hasar birimine iletildiği tarafıma sözlü olarak bildirilmişt...
Quick Sigorta 16 Şubat 2025 tarihinde yaşanan trafik kazası sonucu aracım ciddi şekilde hasar görmüş ve yapılan ekspertiz değerlendirmesi sonucunda pert (tam ziyan) kararı verilmiştir. Kazanın üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Gerekli tüm ...

31/05 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de karıştığım trafik kazasında %100 haklı bulunmama rağmen, Quick Sigorta’dan 2,5 aydır ödeme alamıyorum. Karşı tarafın poliçesi üzerinden yürütülen dosyam için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Dosya sorumlusu ve eksper hiçbir ...

19.09.2025 tarihinde otoyolda trafik kazasına karıştım. Kazada aracıma arkadan çarptılar. Buna rağmen ilk kusur değerlendirmesinde tarafıma haksız şekilde %100 kusur verildi. Daha sonra kendi sigortam üzerinden itiraz ederek süreci takip ettim ve kusur oranım düzeltilerek kusur arkadan vuran araca v...
Yorumlar