Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İhale Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
26 Ocak 16:50
583

29.12.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim ve 2019 model Renault Clio hb icon 1.5 dci EDC 90 aracım perte ayrıldı. Quick Sigorta kapsamında açılan 2026101002011 numaralı dosyamla ilgili süreçte hem ciddi bir bilgi eksikliği hem de ödeme gecikmesi yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamla ilgili ihale sürecinin 12.01.2026 tarihinde bittiği bilgisi verildi; ancak bu tarihten sonra ne tarafıma ne de eksper tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dosya sorumlusu ile defalarca e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Kazadan bu yana yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de aracımın durumu, rayiç bedeli ve dosya sürecinin hangi aşamada olduğu konusunda net bir bilgi verildi. İhale sürecinin işleyişi ve bitiş tarihi hakkında da bana hiçbir resmi bilgi iletilmedi.

Aracımın perte ayrılması sonrası hak ettiğim ödemenin bir an önce tarafıma ödenmesini, aracımın rayiç bedeli ve yapılan ihale süreci de dahil olmak üzere dosya sürecimin hangi aşamada olduğuna dair açık, net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

ihale-sonrasi-odeme-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg
profile
1 Destek
26 Ocak 22:14 (Şikayetten 5 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

27 Ocak 21:46

Dosyada pert bildirimi 27.01.2026 tarihinde yapılmış olup, konuya ilişkin detaylı bilgi eksper ile görüşülerek temin edilebilir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Mehmet
Mehmet
27 Ocak 23:52

Sayın Yetkili, Tarafıma iletilen bilgilendirme doğrultusunda, bugün süreçle ilgili bir gelişme yaşandığını öğrenmiş bulunmaktayım. Ancak süreç öncesinde dosyamın uzun süre ilerleme kaydedememesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Bu kapsamda, tarafıma bildirilen ve kabul ettiğim rayiç bedelin, daha fazla gecikme yaşanmaksızın en kısa sürede hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması hususunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim. Bilgilerinize sunar, gereğini arz ederim. Saygılarımla,

14 Şubat 12:39

Konu dosya ödemesi 10/02/2026 tarihinde yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’dan Pert Dosyasının Gecikmesi Ve İhale Bilgilerinin Açıklanmaması

profile
20 Ocak 00:13
1.241
Quick Sigorta’dan Pert Dosyasının Gecikmesi Ve İhale Bilgilerinin Açıklanmaması
Quick Sigorta’dan Pert Dosyasının Gecikmesi Ve İhale Bilgilerinin Açıklanmaması

profile
Gülüşan
09 Nisan 2025 01:43
3.052
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Haklı Kazada 2,5 Aydır Ödeme Yapılmıyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
25 Ağustos 2025 13:13
1.989
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta İletişimsizliğiyle 70 Gündür Pert Dosyam Sonuçlanmıyor

profile
11 Aralık 2025 11:20
2.893

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz